애플 앱스토어 어플 구독 취소 환불 하는법

애플 앱스토어 어플 구독 취소 환불 하는법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 어느 날 무심코 앱을 사용하다가 실수로 구독을 눌렀다면? 순간 깜짝 놀라서 화면을 연타하며 닫았지만, 이미 결제가 됐다는 알림이 뜨면 당황스럽기 마련이죠. 특히 무료 체험 기간이 있는 구독의 경우 처음에는 돈이 나가지 않으니 대수롭지 않게 넘겼다가 나중에 뒤늦게 결제된 사실을 알고 후회하는 경우도 많아요.

또한 아이폰은 지문이나 얼굴 인식으로 결제가 바로 이루어지기 때문에 한순간의 실수로 원치 않는 구독이 시작될 수도 있습니다. 이런 상황이 벌어지면 당황하지 말고 바로 구독 취소 방법을 확인하는 것이 중요해요. 애플은 일정 기간 내에 취소하면 환불을 요청할 수도 있으니 너무 걱정하지 않아도 됩니다. 더 이상 원치 않는 결제로 돈을 낭비하지 않도록 제대로 정리해봅시다.

애플 앱스토어 어플 구독이란?

애플 앱스토어에서의 어플 구독은 사용자가 특정 앱이나 서비스의 콘텐츠를 지속적으로 이용하기 위해 정기적으로 요금을 지불하는 방식입니다. 이러한 구독 모델은 음악 스트리밍, 비디오 콘텐츠, 뉴스 서비스 등 다양한 분야에서 활용되고 있습니다.

어플 구독 특징

• 자동 갱신: 대부분의 구독은 사용자가 직접 취소하지 않으면 자동으로 갱신되어 편리하게 서비스를 이어갈 수 있습니다.
• 다양한 기간 선택: 주별, 월별, 연간 등 다양한 기간을 선택할 수 있어 개인의 필요에 맞게 조정할 수 있습니다.
• 무료 체험 및 프로모션: 신규 사용자에게는 일정 기간 무료 체험이나 할인된 요금으로 서비스를 이용할 수 있는 혜택이 주어지기도 합니다.

유의사항

• 무료 체험 종료 후 요금 부과: 무료 체험 기간이 끝나면 자동으로 유료 구독으로 전환되므로 원하지 않는 경우 기간 내에 취소해야 추가 요금이 발생하지 않습니다.
• 환불 가능 여부: 실수로 구독했거나 서비스가 만족스럽지 않은 경우 일정 기간 내에 환불 요청을 할 수 있습니다.

애플 앱스토어의 구독 시스템은 사용자가 다양한 콘텐츠와 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 설계되어 있습니다. 하지만 자동 갱신으로 인해 원치 않는 결제가 발생할 수 있으므로 주기적인 확인과 관리가 필요합니다.

애플 앱스토어 어플 구독 취소 하는법

하지만 한 번 등록한 구독이 생각보다 오래 유지되는 경우가 많습니다. 처음에는 필요해서 가입했지만 어느새 쓰지 않게 된 서비스, 무료 체험을 신청했는데 기간이 지나 자동으로 결제된 서비스도 있을 거예요. 사용하지 않는데도 계속 요금이 빠져나간다면 아깝겠죠. 아이폰에서는 설정 몇 번만 눌러주면 쉽게 구독을 취소할 수 있어요.

1. 설정 앱 열기: 아이폰에서 구독을 관리하려면 먼저 설정 앱을 열어야 합니다. 홈 화면이나 앱 서랍에서 톱니바퀴 모양 아이콘을 찾아 눌러주세요.

2. 사용자 프로필 선택: 설정 화면이 열리면 가장 위에 사용자의 이름과 프로필 사진이 표시된 부분이 보일 거예요. 이 부분을 눌러야 계정과 관련된 설정을 확인할 수 있습니다. 간혹 가족 공유를 사용 중이라면 여러 계정이 표시될 수도 있으니 본인이 사용 중인 계정을 정확하게 선택해야 합니다.

3. 구독 항목으로 이동: 프로필 화면에 들어오면 여러 가지 설정 항목이 보이는데요. 그중에서 구독이라는 항목을 찾아 눌러주세요. 이곳에서는 현재 활성화된 구독뿐만 아니라 과거에 사용했던 구독 내역까지 확인할 수 있습니다. 만약 구독 항목이 보이지 않는다면 애플 ID 로그인 상태를 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다.

4. 구독 중인 서비스 선택: 구독 항목으로 들어오면 현재 사용 중인 구독과 과거에 해지한 구독이 함께 나타납니다. 이 중에서 취소하려는 구독을 선택해 주세요. 여러 개의 구독을 이용 중이라면 목록을 스크롤해 원하는 서비스를 찾아줍니다.

5. 구독 취소 진행: 선택한 구독 서비스의 상세 페이지로 이동하면 구독 취소 버튼 또는 무료 체험취소 버튼이 보일 거예요. 이 버튼을 누르면 현재 사용 중인 구독이 종료되고 다음 결제일부터 요금이 부과되지 않습니다. 다만 해지하더라도 남은 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있으니 걱정하지 않아도 됩니다.

애플 앱스토어 어플 구독 환불

원하지 않는 결제가 발생하거나 서비스가 기대에 못 미치는 경우 환불을 고려하게 되죠. 다행히 애플에서는 일정한 절차를 거쳐 구독 환불을 신청할 수 있습니다.

환불 가능한 경우

모든 결제가 환불되는 것은 아니지만 다음과 같은 경우 환불을 요청할 수 있어요.

• 실수로 구독한 경우: 한 번만 사용하려 했는데 구독이 설정된 경우
• 원하지 않는 자동 결제: 무료 체험 후 유료로 전환됐지만 이를 몰랐을 경우
• 서비스 이용 불가: 결제했지만 앱이 정상적으로 작동하지 않거나 기능이 제한될 경우
• 다른 항목 결제: 의도하지 않은 항목이 결제된 경우

애플 구독 환불 신청 방법

1. 지원 앱 들어가기: 아이폰 내 지원 어플로 들어온 후 ‘청구 및 구독’으로 이동합니다.

2. 구독 및 구입: 청구 및 구독 메뉴에서 ‘구독 및 구입’ 항목으로 들어갑니다.

3. 환불 항목 선택: 가장 상단에 있는 ‘환불 요청하기’를 선택합니다.

4. 환불 요청하기: 세부 내용을 선택하고 환불을 요청 합니다.

환불이 처리되는 기간

환불이 승인되면 결제 방식에 따라 금액이 환불되는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

• 애플 계정 잔액으로 결제한 경우: 보통 48시간 이내
• 신용카드 또는 기타 결제 수단: 최대 30일까지 걸릴 수 있음

환불이 진행되는 동안 상태를 확인하고 싶다면 동일한 ‘문제 신고’ 페이지에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

구독 취소와 환불의 차이

간혹 구독을 취소하면 자동으로 환불될 거라고 생각하는 경우가 있는데요. 구독을 취소하면 다음 결제일부터 요금이 부과되지 않는 것이지 이미 결제된 금액은 돌려받을 수 없어요. 환불이 필요하다면 구독 취소와 별도로 환불 요청을 진행해야 합니다.

환불 신청 전 꼭 확인할 점

• 환불 가능 기간: 일부 국가에서는 결제 후 14일 이내에만 환불이 가능합니다.
• 승인 여부: 모든 요청이 승인되는 것은 아니며 애플의 정책에 따라 결정됩니다.
• 무료 체험 후 결제된 경우: 실수로 유료 구독이 시작된 경우라도 무료 체험 기간이 끝난 후라면 환불이 어려울 수 있습니다.

환불을 원할 때는 최대한 빠르게 신청하는 것이 가장 좋아요. 구독 취소와 환불 요청을 함께 진행하면 불필요한 추가 결제를 막을 수 있습니다.

애플 앱스토어 어플 구독 관련 FaQ