국민건강보험공단 고객센터는 건강보험료 조회, 자격 확인, 건강검진 예약 등 다양한 민원을 처리하는 통합 상담 창구입니다. 전화 한 통으로 복잡한 건강보험 업무를 해결할 수 있으며, 전국 178개 지사와 54개 출장소에서 직접 방문 상담도 가능합니다. 업무별 전용 번호와 외국어 상담 서비스도 제공되어 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다. 지금부터 국민건강보험공단 고객센터 전화번호, 업무별 전용 번호, 지사별 팩스번호 조회 방법, 전국 지사 찾기까지 자세히 알아보겠습니다.
국민건강보험공단 공식 고객센터 안내국민건강보험공단 고객센터 전화번호 및 운영시간
📞 국민건강보험공단 대표번호: 1577-1000
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1577-1000 | 평일 09:00~18:00 | 건강보험 종합 상담 |
| 외국어 상담 (영어·중국어·베트남어) | 033-811-2000 | 평일 09:00~18:00 | 외국인 가입자 전용 |
| 해외 직통 | +82-33-811-2001 | 평일 09:00~18:00 | 해외 체류 시 |
| 건강검진 청구 상담 | 033-811-2080 | 평일 09:00~18:00 | 병원·검진기관 전용 |
| 금연 상담 | 033-811-2090 | 평일 09:00~18:00 | 금연클리닉 안내 |
| 장기요양 고충 상담 | 033-811-2282 | 평일 09:00~18:00 | 요양등급·시설 불만 |
| 수어 상담 (씨토크) | 070-7451-9009 | 평일 09:00~18:00 | 청각장애인 전용 |
※ 대표번호 1577-1000은 발신자 부담으로, 유선전화는 시내/시외 요금, 무선전화는 요금제에 따라 통화료가 부과됩니다.
ARS 단축번호 안내 (1577-1000)
- 01: 개인 민원 (보험료 조회·납부, 자격 확인 등)
- 02: 사업장 민원 (직장 가입자·사업주 문의)
- 03: 건강보험 급여 (의료비 지원, 본인부담 상한제 등)
- 04: 병의원 청구 상담 (042: 청구, 043: 기관 상담)
- 05: 건강검진 및 금연 상담 (051: 검진, 052: 금연)
- 06: 홈페이지 장애 및 오류
- 0: 상담원 연결
국민건강보험공단 지사 찾기 방법
전국 178개 지사와 54개 출장소는 거주지 또는 사업장 소재지 기준으로 관할이 정해지며, 온라인 또는 앱에서 검색할 수 있습니다.
👉 국민건강보험공단 지사 찾기1. 홈페이지에서 지사 찾기
- 국민건강보험공단 홈페이지 접속
- ‘공단소개’ → ‘전국 지역본부/지사’
- ‘지역별 검색’ 또는 ‘지도에서 찾기’ 선택
- 주소 입력 또는 지도 클릭으로 관할 지사 확인
- 지사명, 주소, 전화번호, 팩스번호, 찾아오는 길 확인
2. The건강보험 앱에서 지사 찾기
- The건강보험 앱 실행
- 하단 메뉴 ‘민원·조회’ → ‘지사 찾기’
- 현재 위치 기반 또는 주소 검색
- 가까운 지사 목록 확인 (거리순 정렬)
- 지사 선택 시 전화걸기, 길찾기 바로 가능
3. 전화로 관할 지사 확인
- 1577-1000 전화 → 상담원 연결
- 주소 또는 사업자번호 전달
- 관할 지사 안내 및 직통번호 확인
주요 업무별 문의 방법
건강보험료 조회 및 납부
- 전화: 1577-1000 → ARS 01번 (개인 민원)
- 온라인: 국민건강보험공단 홈페이지 → ‘보험료 조회·납부’
- 앱: The건강보험 → ‘보험료 납부’
자격득실 확인서 발급
- 온라인: 홈페이지 → ‘민원 여기요’ → ‘증명서 발급’
- 앱: The건강보험 → ‘증명서 발급’
- 무인발급기: 지사 방문 또는 주민센터 무인발급기
건강검진 대상자 조회 및 예약
- 전화: 1577-1000 → ARS 051번
- 온라인: 홈페이지 → ‘건강검진’ → ‘검진기관 찾기’
- 앱: The건강보험 → ‘건강검진 조회·예약’
장기요양등급 신청
- 전화: 1577-1000 → 상담원 연결
- 방문: 관할 지사 방문 신청
- 온라인: 홈페이지 → ‘노인장기요양보험’ → ‘등급신청’
국민건강보험공단 팩스번호 조회 방법
국민건강보험공단 각 지사의 팩스번호는 지역본부와 팀별로 다르며, 공식 홈페이지 지사찾기에서 확인할 수 있습니다.
팩스번호 확인 방법
- 국민건강보험공단 홈페이지 접속
- 상단 메뉴 ‘공단소개’ → ‘전국 지역본부/지사’ 클릭
- 지역 선택 (서울, 인천, 경기, 부산 등)
- 관할 지사 선택 후 ‘전화번호’ 또는 ‘팩스번호’ 확인
주요 지역본부 팩스번호 예시
| 지역본부 | 지사명 | 팩스번호 (예시) |
|---|---|---|
| 서울 | 서울 강남지사 자격부과팀 | 02-2176-9XXX |
| 서울 | 서울 종로중구지사 | 02-2176-9XXX |
| 경기 | 수원지사 자격부과팀 | 031-8008-3XXX |
| 부산 | 부산 북부지사 | 051-509-6XXX |
| 광주 | 광주 북부지사 | 062-260-9XXX |
※ 정확한 팩스번호는 지사별로 상이하므로, 공식 홈페이지에서 반드시 확인하시기 바랍니다.
외국인 가입자 상담 안내
외국인 근로자 또는 유학생은 외국어 상담 전용 번호를 이용할 수 있습니다.
외국어 상담 가능 언어
- 영어 (English)
- 중국어 (中文)
- 베트남어 (Tiếng Việt)
외국어 상담 번호
- 국내: 033-811-2000
- 해외: +82-33-811-2001
자주 묻는 질문 (FAQ)
국민건강보험공단 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
대표번호는 1577-1000이며, 평일 09:00~18:00 상담 가능합니다.
팩스번호는 어떻게 확인하나요?
공식 홈페이지 ‘전국 지역본부/지사’ 메뉴에서 관할 지사 선택 후 팩스번호를 확인할 수 있습니다.
관할 지사는 어떻게 찾나요?
홈페이지 ‘지사 찾기’ 또는 The건강보험 앱에서 주소 입력 또는 현재 위치로 검색할 수 있습니다.
주말에도 상담이 가능한가요?
주말과 공휴일에는 전화 상담이 불가하며, 홈페이지와 앱을 통한 온라인 민원만 가능합니다.
건강검진 대상자 확인은 어떻게 하나요?
홈페이지 또는 앱에서 ‘건강검진 대상자 조회’ 메뉴를 이용하거나, 1577-1000 → ARS 051번을 누르면 확인할 수 있습니다.
외국인도 건강보험 가입 의무가 있나요?
6개월 이상 체류하는 외국인은 건강보험 당연 가입 대상이며, 외국어 상담(033-811-2000)으로 문의할 수 있습니다.
자격득실 확인서는 어디서 발급하나요?
홈페이지, The건강보험 앱, 관할 지사 방문, 주민센터 무인발급기에서 즉시 발급 가능합니다.
통화료는 무료인가요?
1577-1000은 발신자 부담이며, 유선전화는 시내/시외 요금, 무선전화는 요금제에 따라 부과됩니다.