디베아 고객센터 무선청소기 as 차이슨 서비스센터 안내 – 디베아 무선청소기는 합리적인 가격과 강력한 흡입력으로 많은 사랑을 받고 있는 생활가전 제품입니다. 디베아는 중국 가전 브랜드로, 차이슨은 디베아의 이전 브랜드명으로 같은 계열 제품이며, 현재 한국에서는 나우홈이 공식 유통을 담당하고 있습니다. 무선청소기 사용 중 고장이나 문제가 발생했을 때 빠르게 AS를 받을 수 있도록 지금부터 디베아 고객센터 전화번호, 서비스센터 위치, AS 신청 방법, 무상 보증기간, 수리 비용 및 절차까지 알아보겠습니다.
디베아 공식 홈페이지 (나우홈) 디베아 고객센터 (AS 접수)| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 디베아 고객센터 (나우홈) | 1833-7434 | 평일 10:00~17:00 |
| 주말 및 공휴일 | – | 휴무 |
| 카카오톡 상담 | 디베아 채널 추가 후 채팅 | 평일 10:00~17:00 |
| 서비스센터 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 디베아 서비스센터 | 02-891-1100 02-892-1100 02-893-1100 02-981-1100 | 평일 09:00~18:00 점심시간 12:00~13:00 |
| 주말 및 공휴일 | – | 휴무 |
※ 나우홈에서 구매한 제품은 1833-7434로, 다른 경로로 구매한 제품은 02-891-1100 등 서비스센터로 연락하시기 바랍니다.
차이슨 브랜드는 현재 아이룸에서 운영하고 있으며, 아이룸 고객센터로 연락해야 합니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 아이룸 차이슨 고객센터 | 1566-4027 | 평일 09:30~17:00 점심시간 12:30~13:30 |
| 주말 및 공휴일 | – | 휴무 |
| 카카오톡 상담 | 아이룸 채널 추가 후 채팅 | 평일 09:30~17:00 |
디베아와 차이슨 무선청소기의 AS 신청 방법은 다음과 같습니다.
디베아는 서울 금천구에 공식 서비스센터를 운영하고 있으며, 방문 수리와 택배 수리가 모두 가능합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 주소 | 서울시 금천구 시흥대로 310 여포빌딩 6층 |
| 전화번호 | 02-891-1100, 02-892-1100, 02-893-1100 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00) |
| 방문 가능 지역 | 서울 지역 방문 수리 가능 |
| 택배 수리 | 전국 가능 |
방문이 어려운 경우 택배를 통해 AS를 진행할 수 있습니다.
| 구분 | 소요 기간 |
|---|---|
| 무상 수리 | 5~7일 (택배 기간 포함) |
| 유상 수리 | 7~14일 (부품 주문 시 추가) |
| 부품 재고 부족 시 | 2주 이상 소요 가능 |
디베아와 차이슨 무선청소기는 구매일로부터 일정 기간 무상 AS를 제공합니다.
| 부위 | 보증 기간 |
|---|---|
| 본체 메인모터 | 구매일로부터 10년 |
| 제품 전반 (기계적 결함) | 구매일로부터 1년 |
| 배터리 및 충전기 | 구매일로부터 1년 |
| 소모품 (필터, 브러시 등) | 보증 제외 |
| 부위 | 보증 기간 |
|---|---|
| 제품 본체 | 구매일로부터 1년 |
| 배터리 | 구매일로부터 1년 |
| 소모품 | 보증 제외 |
※ 보증 기간 내 접수건이라도 검수 결과 고객 과실로 확인되면 유상 처리로 전환됩니다.
유상 수리 비용은 제품 검수 후 개별적으로 안내됩니다.
| 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 배터리 교체 | 30,000 ~ 50,000원 |
| 충전기 교체 | 20,000 ~ 30,000원 |
| 메인모터 수리 | 50,000 ~ 80,000원 |
| 먼지통 교체 | 10,000 ~ 20,000원 |
| 브러시 교체 | 5,000 ~ 15,000원 |
| 필터 교체 (소모품) | 5,000 ~ 10,000원 |
| 택배비 (왕복) | 10,000 ~ 15,000원 |
※ 위 비용은 평균 참고 금액이며, 제품 모델과 고장 증상에 따라 달라질 수 있습니다.
AS 신청 전 간단한 자가 점검으로 문제를 해결할 수 있습니다.
※ 위 방법으로 해결되지 않으면 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
디베아 고객센터 전화번호는 1833-7434(나우홈 구매), 서비스센터는 02-891-1100이며 평일 10:00~17:00에 운영됩니다. 차이슨 제품은 아이룸 고객센터 1566-4027로 연락하시기 바랍니다. 디베아 무선청소기는 본체 메인모터 10년, 전체 제품 1년 무상 보증이 제공되며, 차이슨은 1년 보증입니다. AS는 전화, 카카오톡, 홈페이지로 접수 가능하며, 서울 금천구 서비스센터 방문 수리 또는 전국 택배 수리가 가능합니다. 수리 소요 기간은 무상 5~7일, 유상 7~14일이며 1년 이후 택배비는 고객 부담입니다. 간단한 문제는 필터 청소, 배터리 충전 등 자가 점검으로 해결 가능하니 AS 신청 전 확인해 보시기 바랍니다.
나우홈 구매 제품은 1833-7434, 기타 구매처는 02-891-1100입니다. 평일 10:00~17:00에 운영됩니다.
차이슨은 아이룸에서 운영하며, 고객센터는 1566-4027입니다. 평일 09:30~17:00에 상담 가능합니다.
본체 메인모터는 10년, 제품 전반은 1년, 배터리 및 충전기는 1년입니다.
서울시 금천구 시흥대로 310 여포빌딩 6층이며, 방문 수리와 택배 수리가 모두 가능합니다.
전화(1833-7434 또는 02-891-1100), 카카오톡 채널 채팅, 홈페이지 1:1 문의로 접수 가능합니다.
고객센터로 AS 접수 후 제품을 포장하여 서울시 금천구 시흥대로 310 여포빌딩 6층 디베아서비스로 발송하시면 됩니다.
무상 수리는 5~7일, 유상 수리는 7~14일 소요되며 부품 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
메인모터는 10년 무상 보증이지만, 1년 이후 AS 시 택배비는 고객 부담입니다.
먼지통을 비우고 필터를 청소한 후, 브러시 헤드의 이물질을 제거해 보세요. 해결 안 되면 AS 신청하시기 바랍니다.
배터리 교체 30,000~50,000원, 충전기 20,000~30,000원 정도이며, 제품 검수 후 개별 안내됩니다.
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