바디프랜드 고객센터는 바디프랜드 안마의자를 비롯한 정수기, 라클라우드, 침대 매트리스 등의 AS·수리·이전설치·렌탈 문의를 처리하는 공식 고객지원 센터입니다. 바디프랜드는 글로벌 No.1 헬스케어 기업으로, 전국 어디서나 출장 AS 서비스를 제공하며 5년 무상 보증(안마의자 기준)으로 고객의 편의를 최우선으로 하고 있습니다. 지금부터 바디프랜드 고객센터 전화번호, AS 접수 방법, 서비스센터 위치, 안마의자 수리 및 이전설치 비용, 무상 보증기간까지 알아보겠습니다.
바디프랜드 공식 홈페이지 바디프랜드 고객센터 (AS 접수)바디프랜드 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 02-3448-8980 | 평일 09:00~18:00 |
| AS 서비스 접수 전용 | 02-3272-0207 | 평일 09:00~18:00 |
| 신규 렌탈 구매 문의 | 02-3448-0858 | 평일 09:00~18:00 |
| 법인 렌탈 구매 문의 | 02-598-8980 | 평일 09:00~18:00 |
| 기존 렌탈 고객 문의 | 02-3423-9510 | 평일 09:00~18:00 |
| 공유 안마의자 문의 | 02-598-8980 | 평일 09:00~18:00 |
| 토요일·일요일·공휴일 | – | 휴무 |
ARS 단축번호 안내 (대표번호 02-3448-8980)
| 번호 | 업무 내용 |
|---|---|
| 1번 | 이전설치 및 AS 온라인 접수 안내 |
| 2번 | 상담원 연결 (제품별 문의) 1번: 안마의자 2번: 라클라우드 3번: W정수기 4번: 기타 제품 |
바디프랜드 AS 접수 방법
바디프랜드 제품 고장이나 문제 발생 시 다양한 방법으로 AS를 신청할 수 있습니다.
1. 전화로 AS 접수 (추천)
- 02-3448-8980 (대표번호) 또는 02-3272-0207 (AS 전용) 전화
- ARS에서 1번 (AS 접수) 선택
- 상담원 연결 후 제품 정보 전달
- 제품명 (안마의자, 정수기 등)
- 모델명
- 고장 증상
- 구매일 또는 렌탈 계약일
- 출장 방문 일정 조율
- AS 접수 완료 (SMS 또는 카카오톡 알림 발송)
2. 온라인으로 AS 접수
- 바디프랜드 고객센터 홈페이지 접속
- ‘서비스 접수’ 메뉴 클릭
- 로그인 (회원가입 필요)
- AS 신청서 작성
- 제품 정보
- 고장 증상
- 방문 희망 날짜
- 연락처
- 접수 완료 (영업일 기준 5일 이내 기사 연락)
3. 바디프랜드 멤버십 앱으로 접수
- 바디프랜드 멤버십 앱 실행
- ‘MY 제품’ 또는 ‘서비스 접수’ 선택
- 제품 선택 및 AS 신청
- 증상 입력 후 접수
4. 카카오톡 챗봇 상담
- 카카오톡에서 ‘바디프랜드’ 검색 후 채널 추가
- 챗봇을 통해 AS 접수 진행
- 상담원 연결 가능
바디프랜드 서비스센터 위치 안내
바디프랜드는 별도의 오프라인 서비스센터를 운영하지 않으며, 전국 출장 AS 서비스를 제공합니다.
출장 AS 서비스 특징
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 서비스 방식 | 전국 어디든 전문 기술자 출장 방문 |
| 방문 기간 | 영업일 기준 5일 이내 (주말/공휴일 제외) |
| 출장비 | 무상 보증 기간 내 무료 유상 수리 시 별도 청구 |
| 수리 시간 | 평균 1~2시간 (증상에 따라 상이) |
| 긴급 수리 | 72시간 내 신속 처리 (증상에 따라) |
바디프랜드 본사 위치
- 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 508 해성1빌딩
- 전화: 02-3448-8980
- ※ 본사는 AS 접수만 가능하며, 직접 방문 수리는 불가합니다.
바디프랜드 안마의자 무상 보증기간 안내
바디프랜드 제품은 구매일 또는 렌탈 계약일로부터 일정 기간 무상 AS를 제공합니다.
안마의자 무상 보증 기간
| 부위 | 보증 기간 |
|---|---|
| 제품 본체 및 기능 | 구매일로부터 5년 |
| 외관 및 파손 | 구매일로부터 1년 |
| 소모품 (쿠션 등) | 구매일로부터 1년 |
정수기 무상 보증 기간
| 부위 | 보증 기간 |
|---|---|
| 제품 본체 | 구매일로부터 2년 |
| 필터 및 소모품 | 정기 교체 무료 (렌탈 기준) |
무상 수리 대상
- 정상 사용 중 발생한 제품 결함
- 제조상의 하자로 인한 고장
- 보증 기간 내 동일 증상 재발
- 부품 자연 마모로 인한 기능 이상
유상 수리 대상 (무상 보증 제외)
- 사용자 과실: 낙하, 충격, 물 손상
- 외관 손상: 긁힘, 찢어짐, 파손
- 임의 분해 또는 수리
- 천재지변 (화재, 침수, 낙뢰 등)
- 보증 기간 만료
- 타사 제품 사용 (정품 부품 미사용)
바디프랜드 유상 수리 비용 안내
무상 보증 기간이 지났거나 사용자 과실로 인한 고장은 유상 수리 비용이 발생합니다.
바디프렌드 서비스 요금, 이전 설치 안내
안마의자 주요 수리 비용 (참고)
| 부품/증상 | 예상 비용 |
|---|---|
| 메인 컨트롤러 교체 | 150,000 ~ 250,000원 |
| 모터 교체 | 100,000 ~ 200,000원 |
| 가죽 및 패브릭 교체 | 200,000 ~ 400,000원 |
| 리모컨 교체 | 30,000 ~ 50,000원 |
| 스피커 교체 | 50,000 ~ 100,000원 |
| 출장비 | 30,000 ~ 50,000원 |
※ 위 비용은 평균 참고 금액이며, 모델과 증상에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
바디프랜드 안마의자 이전설치 비용 안내
이사나 방 이동으로 안마의자를 옮겨야 할 경우 이전설치 서비스를 이용할 수 있습니다.
이전설치 신청 방법
- 02-3448-8980 전화 후 1번 (이전설치 신청) 선택
- 또는 고객센터 홈페이지에서 ‘이전설치 바로가기’ 클릭
- 이전 날짜 및 주소 전달
- 비용 안내 및 일정 조율
이전설치 비용 (참고)
| 항목 | 비용 |
|---|---|
| 분해 비용 | 50,000 ~ 100,000원 |
| 조립 비용 | 50,000 ~ 100,000원 |
| 운반 비용 | 거리 및 제품 크기에 따라 별도 |
| 층수 추가 비용 | 엘리베이터 유무에 따라 추가 |
※ 정확한 비용은 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
바디프랜드 렌탈 서비스 안내
렌탈 장점
- 초기 비용 부담 없음: 월 렌탈료로 부담 완화
- 정기 관리 서비스: 필터 교체, 정기 점검 무료
- AS 무상 제공: 렌탈 기간 중 무상 수리
- 최신 제품 사용: 계약 종료 후 최신 모델 교체 가능
렌탈 문의 전화번호
- 신규 렌탈: 02-3448-0858
- 법인 렌탈: 02-598-8980
- 기존 고객: 02-3423-9510
바디프랜드 매장 및 전시장 안내
전국 주요 지역에 바디프랜드 매장이 운영되고 있으며, 제품을 직접 체험할 수 있습니다.
매장 찾기 방법
- 바디프랜드 홈페이지 접속
- ‘매장 안내’ 클릭
- 지역 선택 또는 지도 검색
- 가까운 매장 정보 확인 (주소, 전화번호, 영업시간)
매장 운영시간 (일반 기준)
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 평일 | 10:00 ~ 19:00 |
| 주말 및 공휴일 | 10:00 ~ 19:00 |
| 정기 휴무 | 매장별 상이 (사전 확인 필요) |
바디프랜드 자주 묻는 질문 및 문제 해결
안마의자가 작동하지 않을 때
- 전원 플러그가 제대로 연결되어 있는지 확인
- 전원 스위치가 ON인지 확인
- 리모컨 배터리 상태 확인
- 안전 센서 작동 여부 확인 (체중 미감지 시 작동 안 됨)
- 위 방법으로 해결 안 되면 고객센터 연락
안마 강도가 약할 때
- 리모컨에서 강도 설정 확인
- 사용자 체형에 맞게 조절
- 안마볼 위치 재조정
소음이 발생할 때
- 제품 하단에 이물질 확인
- 바닥이 평평한지 확인
- 지속적인 소음 발생 시 AS 접수
마무리
바디프랜드 고객센터 전화번호는 대표번호 02-3448-8980, AS 전용 02-3272-0207이며 평일 09:00~18:00에 운영됩니다. 신규 렌탈은 02-3448-0858, 법인 문의는 02-598-8980으로 연락 가능합니다. 바디프랜드는 전국 출장 AS 서비스를 제공하며, 안마의자는 5년 무상 보증(본체 기준), 정수기는 2년 무상 보증이 적용됩니다. AS 접수는 전화, 온라인, 멤버십 앱, 카카오톡 챗봇으로 가능하며 영업일 기준 5일 이내 기사가 방문합니다. 이전설치가 필요한 경우 고객센터로 문의하여 비용을 안내받으시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
바디프랜드 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
대표번호는 02-3448-8980, AS 전용은 02-3272-0207입니다. 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.
바디프랜드 안마의자 무상 보증기간은 얼마나 되나요?
제품 본체 및 기능은 구매일로부터 5년, 외관 및 파손은 1년입니다.
바디프랜드 AS는 어떻게 신청하나요?
전화(02-3272-0207), 홈페이지, 멤버십 앱, 카카오톡 챗봇으로 신청 가능하며 영업일 기준 5일 이내 방문합니다.
바디프랜드 서비스센터 위치는 어디인가요?
별도의 오프라인 서비스센터는 없으며, 전국 출장 AS 서비스를 제공합니다.
안마의자 이전설치 비용은 얼마인가요?
분해 및 조립 각각 50,000~100,000원이며, 거리와 층수에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
렌탈 문의는 어디로 하나요?
신규 렌탈은 02-3448-0858, 법인 렌탈은 02-598-8980, 기존 고객은 02-3423-9510으로 연락하세요.
무상 수리 대상은 무엇인가요?
정상 사용 중 발생한 제품 결함, 제조상의 하자, 보증 기간 내 동일 증상 재발이 해당됩니다.
유상 수리는 어떤 경우에 발생하나요?
사용자 과실(낙하, 충격, 물 손상), 외관 손상, 임의 분해, 보증 기간 만료 시 유상 수리 비용이 발생합니다.
안마의자가 작동하지 않을 때 어떻게 하나요?
전원 연결 확인, 전원 스위치 확인, 리모컨 배터리 교체, 안전 센서 확인 후 해결 안 되면 고객센터로 연락하세요.
바디프랜드 매장에서 제품을 체험할 수 있나요?
네, 전국 주요 지역에 매장이 있으며 홈페이지에서 ‘매장 안내’를 통해 가까운 매장을 찾을 수 있습니다.