위닉스 AS센터 신청은 전화, 홈페이지, 카카오톡 등 다양한 방법으로 가능하며, 제습기·가습기·공기청정기 등 위닉스 생활가전 제품의 고장이나 문제 발생 시 신속한 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 위닉스는 1973년 설립된 국내 대표 생활가전 전문 브랜드로, 특히 제습기 시장 점유율 1위를 기록하고 있으며 전국 39개 서비스센터를 운영하고 있습니다. 지금부터 위닉스 고객센터 전화번호, 전국 서비스센터 위치, AS 신청 방법, 무상 보증기간, 수리 비용 및 절차까지 알아보겠습니다.
위닉스 AS 접수 위닉스 카카오톡 상담위닉스 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 위닉스 고객만족센터 (대표번호) | 1544-5081 | 평일 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00 |
| 뽀송 제습기 전담센터 | 1600-4544 | 평일 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00 |
| 창문형 에어컨 설치상담 | 1670-3230 | 평일 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00 |
| 일요일 및 공휴일 | – | 휴무 |
| 점심시간 | – | 12:00~13:00 (교대근무로 접수 가능) |
전화 문의 가능 항목
- AS 접수 및 출장 예약
- 제품 고장 문의 (제습기, 가습기, 공기청정기, 건조기, 세탁기 등)
- 서비스센터 위치 및 운영시간 안내
- 부품 문의 및 구매
- 품질보증 기간 확인
- 수리 비용 견적
위닉스 AS 신청 방법
위닉스 제품의 AS는 전화, 홈페이지, 카카오톡 등 다양한 방법으로 신청할 수 있습니다.
1. 전화로 AS 접수 (추천)
- 제품에 맞는 전화번호로 연락
- 일반 제품: 1544-5081
- 뽀송 제습기: 1600-4544
- 창문형 에어컨: 1670-3230
- 상담원 연결 (ARS 0번 누르면 바로 연결)
- 제품 정보 전달
- 제품명 (제습기, 가습기, 공기청정기 등)
- 모델명 (제품 뒷면 또는 설명서 확인)
- 구매일 또는 영수증
- 고장 증상 상세 설명
- 출장 방문 일정 조율
- AS 접수 완료
2. 홈페이지에서 온라인 접수
- 위닉스 공식 홈페이지 접속
- ‘고객지원’ → ‘A/S 접수’ 클릭
- 로그인 (네이버, 카카오, 애플 또는 회원가입)
- AS 신청서 작성
- 제품 선택 (제습기, 가습기 등)
- 고장 증상 입력
- 연락처 및 주소
- 출장 방문 희망 날짜/시간 선택
- 접수 완료 (영업일 기준 1~2일 내 연락)
※ 홈페이지 접수는 24시간 가능하며, 사진 첨부 시 진단 속도가 빨라집니다.
3. 카카오톡으로 AS 접수
- 카카오톡 실행
- ‘위닉스’ 채널 검색 후 추가
- 채팅 또는 챗봇으로 AS 문의
- 제품명 및 모델명
- 고장 증상
- 사진 첨부 가능
- 상담원 안내에 따라 AS 접수
※ 2025년 3월 이후 카카오톡 1:1 상담은 종료되었으며, 챗봇 상담만 가능합니다.
4. 방문 접수 (일부 센터만 가능)
- 가까운 서비스센터 확인 (홈페이지 ‘서비스센터 찾기’)
- 내방 접수 가능 여부 전화 확인 필수
- 제품 지참하여 방문
- 현장 점검 후 수리 또는 출장 예약
※ 일부 센터는 출장서비스만 가능하므로 방문 전 반드시 전화 확인이 필요합니다.
위닉스 전국 서비스센터 위치 및 전화번호
전국 39개 서비스센터가 운영되고 있으며, 센터별로 내방 접수 가능 여부가 다릅니다.
👉 위닉스 서비스센터 찾기
서울/경기/인천 지역
| 지역 | 센터명 | 전화번호 | 내방 수리 |
|---|---|---|---|
| 서울 | 강북센터 | 02-6497-6493 | 가능 |
| 서울 | 서초센터 | 02-525-1185 | 가능 |
| 서울 | 양천센터 | 02-2699-8852 | 가능 |
| 경기 | 판교센터 (본사) | 1544-5081 | 가능 |
| 경기 | 수원센터 | 031-226-6902 | 출장만 |
| 경기 | 용인센터 | 031-283-2030 | 가능 |
| 경기 | 일산센터 | 031-906-3337 | 출장만 |
| 경기 | 하남센터 | 031-791-5882 | 가능 |
| 인천 | 인천센터 | 032-518-3234 | 출장만 |
부산/경남 지역
| 지역 | 센터명 | 전화번호 | 내방 수리 |
|---|---|---|---|
| 부산 | 부산센터 (직영) | 051-582-1173 | 가능 |
| 부산 | 서부산센터 | 051-971-1173 | 가능 |
| 경남 | 동부산센터 | 051-507-7282 | 출장만 |
| 경남 | 창원센터 | 1544-8708 | 가능 |
| 경남 | 김해센터 | 055-337-0082 | 가능 |
| 경남 | 진주센터 | 055-746-4744 | 가능 |
대구/경북 지역
| 지역 | 센터명 | 전화번호 | 내방 수리 |
|---|---|---|---|
| 대구 | 대구센터 | 053-585-4745 | 가능 |
| 경북 | 포항센터 | 054-281-5115 | 가능 |
| 경북 | 안동센터 | 054-857-0456 | 가능 |
| 경북 | 구미센터 | 054-452-4744 | 가능 |
광주/전라 지역
| 지역 | 센터명 | 전화번호 | 내방 수리 |
|---|---|---|---|
| 광주 | 광주센터 | 010-7774-4856 | 가능 |
| 전북 | 전주센터 | 063-273-5081 | 가능 |
| 전북 | 군산센터 | 063-468-3773 | 가능 |
| 전남 | 여수센터 | 061-685-2425 | 가능 |
| 전남 | 목포센터 | 061-284-5085 | 가능 |
대전/충청/세종 지역
| 지역 | 센터명 | 전화번호 | 내방 수리 |
|---|---|---|---|
| 대전 | 대전센터 | 042-331-9000 | 가능 |
| 세종 | 세종센터 | 044-868-1173 | 출장만 |
| 충남 | 천안센터 | 041-556-5678 | 가능 |
| 충남 | 아산센터 | 041-547-7744 | 가능 |
| 충북 | 청주센터 | 043-234-5081 | 가능 |
| 충북 | 충주센터 | 043-855-5081 | 출장만 |
강원 지역
| 지역 | 센터명 | 전화번호 | 내방 수리 |
|---|---|---|---|
| 강원 | 원주센터 | 033-763-5081 | 가능 |
| 강원 | 춘천센터 | 033-241-2858 | 가능 |
| 강원 | 강릉센터 | 033-643-8891 | 가능 |
※ 센터별 운영시간, 휴무일, 주차 가능 여부는 방문 전 반드시 전화로 확인하시기 바랍니다.
위닉스 제품별 무상 보증기간 안내
위닉스 제품은 구매일로부터 일정 기간 무상 AS를 제공합니다.
기본 무상 보증 기간
| 확인 방법 | 보증 기간 |
|---|---|
| 구입영수증이 있는 경우 | 구입일(주문일)로부터 1년 |
| 구입영수증 확인 불가 | 제품 제조일로부터 6개월 |
| 홈페이지 제품 등록 시 | 구매일로부터 2년 (1년 추가 연장) |
제품별 핵심 부품 보증 기간
| 제품 | 부품 | 보증 기간 |
|---|---|---|
| 제습기 | 컴프레서, 모터 | 10년 |
| 공기청정기 | 모터 | 10년 |
| 가습기 | 전체 제품 | 1년 (등록 시 2년) |
| 건조기/세탁기 | 모터 | 10년 |
| 창문형 에어컨 | 컴프레서 | 3년 |
※ 제품 등록은 구매 후 위닉스 홈페이지에서 5분 이내 완료 가능하며, 보증기간이 1년 추가 연장됩니다.
무상 수리 대상
- 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질·성능·기능상의 하자
- 제조상의 결함으로 인한 고장
- 수리 후 보증기간 내 동일 부위·동일 증상 재발 시 6개월 무상 수리
유상 수리 대상 (무상 보증 제외)
- 품질보증기간 경과
- 사용자 과실: 낙하, 충격, 물 손상, 임의 분해
- 사용설명서 안전사항 미준수
- 천재지변: 화재, 침수, 낙뢰 등
- 소모품 교체: 필터, 탈취제 등
- 정품이 아닌 부품 사용으로 인한 고장
- 전압 잘못 사용
위닉스 AS 수리 비용 안내
유상 수리 비용은 제품과 증상에 따라 다르며, 출장 점검 후 견적이 제공됩니다.
출장비 (기본)
| 구분 | 비용 |
|---|---|
| 기본 출장비 | 18,000 ~ 22,000원 |
| 무상 보증 기간 내 | 무료 |
| 유상 수리 시 | 출장비 + 부품비 + 수리비 |
예상 수리 비용 (참고)
| 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 컴프레서 교체 (제습기) | 80,000 ~ 150,000원 |
| 모터 교체 | 50,000 ~ 100,000원 |
| 센서 교체 | 30,000 ~ 50,000원 |
| 필터 교체 (소모품) | 10,000 ~ 30,000원 |
| 물통 교체 | 20,000 ~ 40,000원 |
※ 정확한 비용은 엔지니어 방문 후 제품 점검을 통해 안내됩니다.
위닉스 제품 자가 점검 방법
AS 신청 전 간단한 자가 점검으로 문제를 해결할 수 있습니다.
제습기가 작동하지 않을 때
- 전원 플러그가 제대로 연결되어 있는지 확인
- 물통이 가득 차 있는지 확인 (자동 정지 기능)
- 물통이 제대로 장착되어 있는지 확인
- 필터가 막혀있는지 확인 후 청소
- 온도가 너무 낮거나 높은지 확인 (작동 온도: 5~35℃)
가습기에서 물이 나오지 않을 때
- 물통에 물이 충분히 들어있는지 확인
- 물통이 제대로 장착되어 있는지 확인
- 분무구 막힘 확인 및 청소
- 필터 청소 또는 교체
- 습도 설정 확인 (목표 습도에 도달하면 자동 정지)
공기청정기 소음이 심할 때
- 필터 청소 또는 교체
- 제품이 평평한 곳에 설치되어 있는지 확인
- 이물질이 흡입구에 끼어있는지 확인
- 팬 속도 조절
※ 위 방법으로 해결되지 않으면 고객센터(1544-5081)로 연락하시기 바랍니다.
마무리
위닉스 AS센터 신청은 전화(1544-5081), 홈페이지 온라인 접수, 카카오톡 챗봇으로 가능하며, 제습기 전담센터(1600-4544)도 별도 운영됩니다. 위닉스 서비스센터는 전국 39개 지점이 있으며, 일부는 출장서비스만 가능하므로 방문 전 반드시 전화 확인이 필요합니다. 무상 보증기간은 기본 1년이며 홈페이지 등록 시 2년으로 연장되고, 제습기·공기청정기의 컴프레서와 모터는 10년 보증이 제공됩니다. 출장비는 보증기간 내 무료이며 유상 수리 시 18,000~22,000원이 기본 출장비로 부과됩니다. 간단한 문제는 물통 확인, 필터 청소 등 자가 점검으로 해결 가능하니 AS 신청 전 확인해 보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
위닉스 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
대표번호는 1544-5081이며, 제습기 전담센터는 1600-4544입니다. 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 운영됩니다.
위닉스 제품 무상 보증기간은 얼마나 되나요?
기본 1년이며, 홈페이지에서 제품 등록 시 2년으로 연장됩니다. 제습기·공기청정기의 컴프레서와 모터는 10년 보증입니다.
AS 신청은 어떻게 하나요?
전화(1544-5081), 홈페이지 ‘A/S 접수’, 카카오톡 챗봇으로 신청 가능합니다.
서비스센터에 직접 방문할 수 있나요?
일부 센터는 내방 접수가 가능하지만, 출장서비스만 가능한 센터도 있으므로 방문 전 반드시 전화 확인이 필요합니다.
출장 AS 비용은 얼마인가요?
무상 보증기간 내는 무료이며, 유상 수리 시 기본 출장비 18,000~22,000원에 부품비와 수리비가 추가됩니다.
제품 등록은 어떻게 하나요?
위닉스 홈페이지 접속 후 ‘제품 등록’ 메뉴에서 구매 정보를 입력하면 보증기간이 1년 추가 연장됩니다.
제습기가 작동하지 않는데 어떻게 하나요?
물통이 가득 찼는지, 제대로 장착되었는지, 필터가 막혔는지 확인해 보세요. 해결 안 되면 1600-4544로 연락하세요.
토요일에도 AS 접수가 가능한가요?
네, 토요일 09:00~13:00까지 가능하지만 조기 마감될 수 있으니 오전에 연락하시기 바랍니다.
카카오톡으로 상담받을 수 있나요?
네, 카카오톡에서 ‘위닉스’ 채널 추가 후 챗봇 상담이 가능합니다. 단, 1:1 상담은 2025년 3월 종료되었습니다.
필터는 어디서 구매하나요?
위닉스 공식 홈페이지, 전화(1544-5081), 또는 가까운 서비스센터에서 구매 가능합니다.