고객센터

쿠첸 서비스센터 전화번호 AS 신청 방법 (고객센터 위치 출장 수리 안내)

쿠첸 서비스센터 전화번호는 쿠첸 전기압력밥솥, IH밥솥, 전기레인지, 인덕션, 에어프라이어, 가습기, 식기세척기 등 쿠첸 제품의 고장 문의와 AS 신청을 위한 공식 연락처입니다. 밥이 설익거나 에러코드가 표시되거나 전원이 들어오지 않는 등 이상 증상이 발생했을 때, 정확한 서비스센터 전화번호와 AS 출장 예약 방법을 알아두면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 지금부터 쿠첸 서비스센터 전화번호, 전국 지점 위치, AS 출장 예약 방법, 온라인 접수 절차, 무상·유상 보증 기준까지 알아보겠습니다.

쿠첸 서비스센터 전화번호

📞 쿠첸 고객센터: 1577-2797
구분전화번호운영시간
쿠첸 고객센터 (제품 AS)1577-2797평일 09:00~18:00
토요일 09:00~13:00
일요일·공휴일휴무

전화 상담 전에 준비할 정보

  • 제품명 (전기압력밥솥, IH밥솥, 전기레인지, 인덕션 등)
  • 모델명 (제품 후면·하단 라벨 확인)
  • 구매 시기 (영수증, 온라인 주문내역, 보증서)
  • 고장 증상 (에러코드, 작동 불가, 냄새, 소음 등)
  • 연락처 및 주소

쿠첸 AS 출장 예약 방법

쿠첸 AS는 전화 예약, 온라인 접수, 카카오톡 접수, 서비스센터 방문 방식으로 신청할 수 있습니다. 제품 종류와 고장 증상에 따라 출장 수리 또는 방문 접수로 진행됩니다.

쿠첸 온라인 AS 신청

전화로 AS 출장 예약

가장 빠른 방법은 쿠첸 고객센터 1577-2797로 전화를 걸어 상담원에게 직접 AS를 신청하고 출장 방문 일정을 잡는 방식입니다. 제품 정보와 고장 증상을 설명하면 수리 가능 여부와 예상 비용을 안내받을 수 있습니다.

  • 쿠첸 고객센터 1577-2797로 전화
  • 상담원에게 제품명, 모델명, 고장 증상 전달
  • 출장 가능 여부 확인 및 날짜·시간 예약
  • 예약 확인 문자 수신

온라인으로 AS 접수

쿠첸 공식 홈페이지에서 24시간 언제든지 온라인 AS 신청이 가능합니다. 로그인 후 고객센터 메뉴에서 출장 AS 신청을 선택하고, 제품 정보와 증상을 입력하면 상담원이 연락을 드립니다.

쿠첸 출장 AS 신청하기

온라인 AS 신청 절차

  • 쿠첸 공식 홈페이지 접속 후 로그인
  • 고객센터 메뉴에서 A/S 센터 → A/S 신청하기 클릭
  • 출장 A/S 신청 선택
  • 고객 정보 입력 및 개인정보 동의
  • A/S 요청 제품 및 증상 입력
  • 출장 서비스 희망 날짜/시간 예약 (희망 시간으로, 통화 후 확정)
  • 접수 확인 및 완료

카카오톡으로 AS 접수

카카오톡에서 쿠첸 채널을 검색하여 추가한 후, 채팅으로 AS 신청이 가능합니다. 고장 화면 사진을 첨부하면 진단에 도움이 됩니다.

서비스센터 직접 방문

전국 쿠첸 서비스센터에 제품을 직접 가져가 방문 접수로 수리를 맡길 수 있습니다. 밥솥처럼 이동 가능한 제품은 방문 접수가 편리하며, 부품 교체가 현장에서 바로 처리되는 경우도 많습니다. 방문 전에는 반드시 센터로 전화하여 운영시간과 접수 가능 여부를 확인해야 합니다.

쿠첸 전국 서비스센터 지점 위치

쿠첸은 전국에 80여 개의 서비스센터를 운영하고 있으며, 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 운영됩니다. 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

쿠첸 전국 서비스센터 지점 찾기

서울 지역 서비스센터

센터명주소전화번호출장 지역
강남서울 강남구 도곡로7길 1302-6497-2796강남구, 서초구
강서서울 강서구 강서로 19802-2608-2795~6강서구, 양천구
강북서울 강북구 노해로 2302-995-2888도봉구, 강북구
강동서울 강동구 길동 348-202-472-2797강동구, 경기 하남시
광진서울 성동구 광나루로 29402-470-1774~5광진구(중곡동 제외), 성동구
관악서울 관악구 남부순환로 1547 (신림동)02-889-2090관악구, 동작구
구로서울 구로구 경인로 34202-856-2905구로구, 경기 광명시
노원서울 노원구 동일로 1054 (공릉동)02-971-7233노원구 일부(월계동 제외)
동대문서울 동대문구 신설동 103-6 201호02-3673-4787동대문구, 종로구, 성북구
마포서울 마포구 서강로 55, 2층 208, 209호02-334-1922마포구, 용산구, 중구, 서대문구 일부
성북서울 중랑구 동일로 87602-6213-2797성북구 일부, 중랑구 일부, 노원구 월계동
송파서울 송파구 중대로 18002-422-1850송파구, 강동구 일부
영등포서울 영등포구 당산로 20502-2631-6585영등포구, 금천구
은평서울 은평구 은평로 16102-359-9047은평구, 서대문구 일부

인천 지역 서비스센터

센터명주소전화번호출장 지역
남인천인천 연수구 벚꽃로 106 연수광장프라자 201-1호032-361-3774연수구, 남동구 일부, 남구
서인천인천 서구 연희동 687-3032-565-1139서구, 중구, 동구
북인천인천 계양구 계산동 944032-544-9902계양구, 김포, 인천 강화군
부평인천 부평구 경인로 737032-433-9002부평구, 남동구 일부, 부천시 원미구 상동

참고: 전국 모든 서비스센터 위치와 전화번호는 쿠첸 공식 홈페이지에서 지역별로 검색할 수 있습니다.

쿠첸 출장 수리 서비스

쿠첸은 전기레인지, 인덕션 등 설치형 제품에 대해 출장 수리 서비스를 제공하며, 밥솥 등 소형 제품은 서비스센터 방문 접수로 진행되는 경우가 많습니다. 출장 서비스 이용 시 출장비가 별도로 발생할 수 있습니다.

출장 수리 절차

  • 고객센터 1577-2797로 전화 또는 온라인/카카오톡 접수
  • 제품 종류 및 모델명 전달
  • 고장 증상 설명
  • 이름, 전화번호, 주소 등록
  • 기사님과 서비스 날짜, 시간 조율
  • 예약일에 엔지니어 방문 및 점검
  • 부품 교체 및 수리, 비용 정산 (유상 시)

참고: 무상 보증기간 내라면 출장비 포함 무료이며, 유상 수리인 경우 출장비와 부품비가 별도로 청구됩니다.

쿠첸 제품 보증기간 및 AS 비용

쿠첸 제품의 보증기간은 제품 종류에 따라 다르며, 정확한 기간은 제품 보증서를 확인해야 합니다. 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자 확인은 제품보증서나 구입영수증으로 합니다.

보증기간 기준

구분보증기간관련 제품
일반 제품1년전 제품 (선풍기, 난방기 제외)
계절성 제품2년선풍기, 난방기

무상 수리 기준

  • 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 고장
  • 제조상 결함으로 인한 고장
  • 수리 후 동일 부위·동일 증상 재발 시

유상 수리 기준

  • 보증기간이 지난 제품
  • 소비자 과실: 낙하, 충격, 물·습기 노출, 임의 분해 등
  • 정격 전압 이외 사용으로 인한 고장
  • 천재지변으로 인한 손상
  • 소모품 교체

마무리

쿠첸 서비스센터 전화번호는 1577-2797로, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 운영되며 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. AS 출장 예약은 전화, 온라인 접수, 카카오톡 접수, 서비스센터 방문을 통해 가능하며, 출장 수리 서비스도 제공됩니다. 전국 80여 개 서비스센터가 있으므로 쿠첸 공식 홈페이지에서 가까운 지점을 확인하고, 방문 전에는 반드시 전화로 운영시간을 확인하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

쿠첸 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

1577-2797입니다. 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 운영되며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

온라인으로 AS를 신청할 수 있나요?

네, 쿠첸 공식 홈페이지에서 24시간 언제든지 출장 AS 신청이 가능합니다.

카카오톡으로도 AS 예약이 가능한가요?

네, 카카오톡에서 쿠첸 채널을 검색하여 추가하면 채팅으로 AS 신청이 가능합니다.

출장 수리 비용은 얼마인가요?

무상 보증기간 내라면 출장비 포함 무료이며, 유상 수리인 경우 출장비와 부품비가 별도로 청구됩니다.

밥솥도 출장 수리가 가능한가요?

밥솥은 이동 가능한 소형 제품이므로 서비스센터 방문 접수를 권장하며, 출장 수리 가능 여부는 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

서비스센터 방문 시 준비물은 무엇인가요?

제품, 보증서, 구입 영수증을 지참하면 수리 접수가 원활합니다.

쿠첸 제품 보증기간은 얼마나 되나요?

일반 제품은 1년, 선풍기·난방기 등 계절성 제품은 2년입니다.

도서 지역도 AS가 가능한가요?

방문이 어려운 도서 지역은 택배 수리가 가능하니 서비스센터와 상담하시기 바랍니다.

전화 연결이 잘 안 되는데 어떻게 하나요?

오전 9시~10시, 점심시간은 통화량이 많아 연결이 어려울 수 있으니, 오후 시간대에 전화하거나 온라인 접수를 이용하시기 바랍니다.

에러코드가 표시되는데 어떻게 해야 하나요?

제품 사용설명서에서 해당 에러코드를 확인한 후, 고객센터에 에러코드와 함께 증상을 설명하면 빠른 진단이 가능합니다.

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