고객센터

쿠쿠 고객센터 전화번호 서비스센터 위치 A/S 접수 방법

쿠쿠 고객센터는 압력밥솥, 정수기, 공기청정기 등 쿠쿠 제품을 사용하는 고객들이 A/S 신청, 제품 문의, 렌탈 서비스를 받을 수 있는 통합 서비스 창구입니다. 제품 고장이나 점검이 필요할 때 정확한 연락처와 접수 방법을 알아두면 빠르고 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 쿠쿠 고객센터 전화번호, 전국 서비스센터 위치, 그리고 A/S 접수 방법을 상세히 안내합니다.

쿠쿠 고객센터 전화번호

쿠쿠는 제품 유형과 서비스 종류에 따라 전화번호가 구분되어 있으므로, 목적에 맞는 번호로 연락하시면 더욱 빠른 상담을 받으실 수 있습니다.

📞 전화 연결 1588-8899 👉 쿠쿠 고객센터 바로가기

구매 제품 A/S

  • 전화번호: 1588-8899
  • 운영시간: 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시 (점심시간 12시~1시 제외)
  • 상담내용: 일반 구매 제품 A/S, 출장 수리, 제품 점검

렌탈(구독) 고객 서비스

  • 전화번호: 1577-0010
  • 운영시간: 평일 오전 9시~오후 6시
  • 상담내용: 렌탈 A/S, 설치, 정기 점검, 요금 문의, 계약 관련

쿠쿠몰(온라인 쇼핑몰) 문의

  • 전화번호: 080-720-9999
  • 운영시간: 평일 오전 9시~오후 6시
  • 상담내용: 제품 구매, 배송 문의, 주문 변경

쿠쿠 서비스센터 위치

쿠쿠는 전국 주요 지역에 직영 서비스센터 및 쿠쿠스토어를 운영하고 있어, 방문 A/S나 제품 상담이 가능합니다. 아래는 주요 지역별 서비스센터 정보입니다.

서울 지역

  • 강남직영점: 02-561-9996 / 서울 강남구 선릉로 745 (논현동)
  • 송파점: 02-582-2782 / 서울 송파구 오금로36길 68
  • 강서점: 02-3664-8988 / 서울 강서구 강서로 201
  • 양천직영점: 02-6956-9912 / 서울 양천구 공항대로 542 (목동)
  • 노원직영점: 02-939-9313 / 서울 노원구 노원로 526
  • 구로직영점: 02-6954-0932 / 서울 구로구 구로동로 240
  • 동대문직영점: 02-2135-9903 / 서울 동대문구 고산자로 411
  • 도봉직영점: 02-6953-1971 / 서울 도봉구 방학로 115

경기 지역

  • 이천 서비스센터: 031-632-8866 / 경기 이천시 설봉로 7
  • 김포 서비스센터: 031-997-6168 / 경기 김포시 감정동 512-1
  • 군포 서비스센터: 031-8045-9988 / 경기 군포시

부산 지역

  • 부산 금정구 센터: 051-711-9935 / 부산 금정구 중앙대로1841번길 2
  • 부산 수영구 센터: 051-626-8199 / 부산 수영구 수영로 477

광주 지역

  • 광산직영점: 062-382-9585

전국 서비스센터 전체 목록은 쿠쿠 공식 홈페이지(www.cuckoo.co.kr) → 고객센터 → 서비스센터 찾기에서 확인하실 수 있습니다.

쿠쿠 A/S 접수 방법

쿠쿠 A/S는 전화, 온라인, 모바일 앱을 통해 간편하게 신청할 수 있으며, 고객님의 상황에 맞는 방법을 선택하시면 됩니다.

전화로 A/S 접수하기

가장 빠르고 직접적인 방법으로, 상담원과 직접 통화하며 증상을 설명하고 일정을 조율할 수 있습니다.

  • 구매 제품: 1588-8899로 전화
  • 렌탈 제품: 1577-0010으로 전화
  • 운영시간: 평일 오전 9시~오후 6시 / 토요일 오전 9시~오후 1시
  • 접수 절차: 제품명 및 모델명 → 고장 증상 설명 → 출장/방문/택배 AS 선택 → 일정 확정

온라인 홈페이지로 접수하기

24시간 언제든 신청 가능하며, 접수 내역과 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

  • 쿠쿠 공식 홈페이지(www.cuckoo.co.kr) 접속
  • 상단 메뉴 고객센터 클릭
  • 서비스 신청 또는 AS 접수 선택
  • 제품 정보 입력 (제품명, 모델명, 구매일자)
  • 고장 증상 및 희망 방문 일정 입력
  • 접수 완료 후 담당 기사 배정 및 연락 대기

모바일 앱으로 접수하기

쿠쿠홈시스 앱을 다운로드하면 더욱 편리하게 A/S를 신청하고 관리할 수 있습니다.

  • 앱스토어 또는 플레이스토어에서 “쿠쿠홈시스” 검색 및 설치
  • 회원가입 후 로그인
  • A/S 접수 메뉴 선택
  • 제품 등록 및 고장 증상 입력
  • 출장 일정 선택 및 서비스 이력 조회 가능

A/S 유형별 안내

쿠쿠는 고객의 상황에 맞춰 다양한 A/S 방식을 제공하고 있습니다.

출장 A/S

고객님의 집이나 사무실로 서비스 기사가 직접 방문하여 수리 및 점검을 진행합니다.

  • 대상 제품: 정수기, 공기청정기, 비데 등 이동이 어려운 제품
  • 비용: 보증기간 내 무상 / 보증기간 경과 시 출장비 및 부품비 유상
  • 절차: 고객센터 접수 → 기사 배정 → 방문 일정 통보 → 현장 수리 → 비용 결제

방문 A/S

고객이 제품을 직접 가까운 서비스센터에 방문하여 수리를 받는 방식입니다.

  • 대상 제품: 압력밥솥, 전기포트 등 이동 가능한 소형 제품
  • 장점: 출장비 절감, 당일 수리 가능
  • 주의사항: 방문 전 고객센터 통화로 부품 재고 확인 권장

택배 A/S

제품을 택배로 발송하여 수리 후 다시 받는 방식입니다.

  • 대상 제품: 소형 주방가전, 이동 가능 제품
  • 절차: 고객센터 접수 → 택배 발송 주소 안내 → 제품 발송 → 수리 완료 후 반송
  • 주의사항: 제품 파손 방지를 위해 완충재 포장 필수

A/S 비용 안내

쿠쿠 A/S 비용은 보증기간과 고장 원인에 따라 달라집니다.

무상 A/S 대상

  • 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 고장
  • 제조상 결함으로 인한 문제
  • 렌탈 제품의 정기 점검 및 소모품 교체

유상 A/S 대상

  • 보증기간 경과 후 고장
  • 소비자 과실로 인한 파손 (낙하, 침수, 외부 충격 등)
  • 무단 분해 또는 임의 수리 흔적이 있는 경우
  • 천재지변으로 인한 손상

출장비는 지역과 제품에 따라 차이가 있으며, 단순 점검만 진행된 경우에도 기본 출장비가 청구될 수 있습니다.

쿠쿠 제품별 보증기간

제품마다 보증기간이 다르므로 구매 시 확인하시고, 보증서를 잘 보관하시는 것이 중요합니다.

  • 압력밥솥: 2년 (내솥 1년)
  • 정수기: 1년 (렌탈 제품은 계약 기간 내 무상 관리)
  • 공기청정기: 1년
  • 전기레인지/인덕션: 2년
  • 식기세척기: 2년
  • 전기포트: 1년

스스로 제품 점검 서비스

쿠쿠는 고객이 간단한 문제를 스스로 해결할 수 있도록 온라인 자가 진단 서비스를 제공합니다.

  • 쿠쿠 공식 홈페이지 → 고객센터 → 스스로 제품 점검 메뉴
  • 제품별 증상 선택 (예: 밥솥에서 냄새가 나요, 정수기 물이 안 나와요)
  • 단계별 체크리스트 따라 점검
  • 간단한 문제는 즉시 해결, 복잡한 경우 A/S 접수 안내

자주 묻는 질문 (FAQ)

쿠쿠 고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?

평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다. 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

렌탈 제품과 구매 제품의 A/S 전화번호가 다른가요?

네, 구매 제품은 1588-8899, 렌탈 제품은 1577-0010으로 연락하시면 됩니다.

A/S 출장비는 얼마인가요?

지역과 제품에 따라 다르지만, 일반적으로 3만원~5만원 내외이며, 보증기간 내 무상 수리 대상이면 출장비도 무료입니다.

보증서를 분실했는데 A/S를 받을 수 있나요?

가능합니다. 구매 영수증이나 온라인 주문 내역으로 구매 사실 확인이 되면 보증기간 내 무상 A/S를 받으실 수 있습니다.

주말에도 A/S 출장이 가능한가요?

토요일은 제한적으로 가능하며, 일요일 및 공휴일은 긴급 출장만 가능합니다. 접수 시 상담원과 일정 협의가 필요합니다.

렌탈 제품은 어떻게 관리되나요?

렌탈 계약 기간 동안 정기 점검, 필터 교체, 소모품 교환이 무상으로 제공되며, 고장 시에도 추가 비용 없이 수리받을 수 있습니다.

타사 제품도 쿠쿠 서비스센터에서 수리할 수 있나요?

쿠쿠 서비스센터는 쿠쿠 제품만 수리 가능하며, 타사 제품은 해당 브랜드 서비스센터를 이용하셔야 합니다.

A/S 접수 후 얼마나 기다려야 하나요?

일반적으로 접수 후 1~3일 이내 방문하며, 성수기나 지역에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

굿인폼

굿 인포메이션 사이트

Recent Posts

교원 빨간펜 고객센터 전화번호 AS 계약 해지 위약금 안내

교원 빨간펜 고객센터는 학습지, 전집, 스마트 빨간펜, 도요새 잉글리시 등 교원 교육 상품에 대한 상담을…

2시간 ago

현대홈쇼핑 고객센터 전화번호 반품 콜센터 1:1문의 상담원

현대홈쇼핑 고객센터는 TV 홈쇼핑, Hmall(온라인몰), 모바일 앱 등 다양한 채널의 주문, 배송, 반품 문의를 처리하며,…

4시간 ago

BMW AS센터 서비스센터 예약 고객센터 AS센터 전화번호 정비소 부품조회

BMW AS센터는 전국 65개 이상의 공식 서비스센터를 운영하며, 정기점검·정비·수리·소프트웨어 업데이트 등 전문 서비스를 제공합니다. BMW…

2일 ago

코지마 안마의자 AS 고객센터 전화번호 영업시간 고장 체험 매장 이전설치 방법

코지마 안마의자 AS는 전화, 홈페이지를 통해 신청 가능하며, 안마의자는 출장수리, 소형제품은 택배수리로 진행됩니다. 코지마는 'Cozy(편안한)'와…

2일 ago

위닉스 건조기 고장 에러코드 멈춤 AS 필터 교체 방법

위닉스 건조기 고장은 에러코드 발생, 건조 중 멈춤, 필터 막힘, 물통 오류 등 다양한 증상으로…

2일 ago

종묘 공영주차장 위치, 요금, 주차 가격 리뷰 TOP3

종묘 공영주차장은 광장시장, 인사동, 을지로, 익선동 등 서울 도심 관광지와 가장 가까운 대형 공영주차장으로, 지하…

2일 ago