고객센터

쿠쿠 서비스센터 전화번호 (지점위치 AS예약 출장수리 안내)

쿠쿠 서비스센터 전화번호는 쿠쿠 압력밥솥, 정수기, 공기청정기, 비데, 안마의자 등 쿠쿠 제품의 고장 문의와 AS 신청을 위한 공식 연락처입니다. 제품이 갑자기 작동하지 않거나 에러 코드가 표시되는 등 문제가 발생했을 때, 정확한 고객센터 연락처와 AS 예약 방법을 알아두면 빠르게 해결할 수 있습니다. 지금부터 쿠쿠 서비스센터 전화번호, 전국 지점 위치, AS 예약 방법, 출장 수리 절차, 무상·유상 보증 기준까지 알아보겠습니다.

쿠쿠 서비스센터 찾기 쿠쿠 AS 신청

쿠쿠 서비스센터 전화번호

📞 쿠쿠 고객센터: 1588-8899
구분전화번호운영시간
쿠쿠 고객지원센터 (AS)1588-8899평일 09:00~18:00
토요일 09:00~13:00
쿠쿠 렌탈상담센터1577-0010평일 09:00~18:00
토요일 09:00~13:00
쿠쿠몰 (온라인쇼핑)080-720-9999평일 09:00~18:00
토요일 09:00~13:00
일요일·공휴일휴무

전화 상담 전에 준비할 정보

  • 제품명 (압력밥솥, 정수기, 공기청정기, 비데 등)
  • 모델명 (제품 뒷면·하단 라벨 확인)
  • 구매 시기 (영수증 또는 렌탈 계약서)
  • 고장 증상 (에러 코드, 작동 불가, 누수, 소음 등)
  • 연락처 및 주소

쿠쿠 AS 예약 방법

쿠쿠 제품 AS는 전화 예약, 온라인 접수, 카카오톡 접수, 서비스센터 방문 방식으로 신청할 수 있습니다.

전화로 AS 예약

가장 빠른 방법은 쿠쿠 고객센터 1588-8899로 전화를 걸어 상담원에게 직접 AS를 예약하는 방식입니다. ARS 안내에 따라 2번(AS)을 누르고 0번을 누르면 상담원과 빠르게 연결됩니다.

온라인으로 AS 접수

쿠쿠 공식 홈페이지에서 AS 신청 메뉴를 통해 24시간 언제든지 접수할 수 있습니다. 제품명, 모델명, 고장 증상, 연락처, 주소를 입력하면 상담 가능 시간에 맞춰 상담원이 연락을 드립니다.

쿠쿠 온라인 AS 신청

카카오톡으로 AS 접수

카카오톡에서 쿠쿠 채널을 검색하여 추가한 후, 채팅으로 서비스 접수를 선택하면 AS 신청이 가능합니다. 사진 첨부도 가능하여 고장 진단에 도움이 됩니다.

서비스센터 직접 방문

전국 쿠쿠 서비스센터에 제품을 직접 가져가 방문 접수로 수리를 맡길 수 있습니다. 단, 방문 전에 반드시 센터로 전화하여 접수 가능 여부와 대기 시간을 확인해야 합니다.

쿠쿠 전국 서비스센터 위치

쿠쿠는 전국에 100여 개의 직영 서비스센터와 대행점을 운영하고 있으며, 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 운영됩니다. 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

서울 지역 서비스센터

센터명주소전화번호
동대문직영점서울 동대문구 고산자로 411 (용두동) 봉우빌딩 1층02-2135-9903
성북직영점서울 성북구 동소문로 75 (동소문동6가) 풍양빌딩02-6954-2792
구로직영점서울 구로구 구로동로 240 (구로동) 1층02-6954-0932
도봉직영점서울 도봉구 방학로 115 (방학동)02-6953-1971
금천직영점서울 금천구 남부순환로 1282 (가산동) 1층02-6956-9947
중랑직영점서울 중랑구 면목로 220 (면목동) 1층02-6953-9954
은평직영점서울 은평구 역촌동 28-702-354-3888
노원직영점서울 노원구 노원로 526 평화빌딩 1층02-939-9313
관악직영점서울 관악구 남부순환로 1962 (봉천동) 정호진니트 1층02-882-4717
강남직영점서울 강남구 선릉로 745 (논현동)02-561-9996
마포점서울 마포구 백범로 80 서강빌딩 1층02-3272-0082
광진점서울 광진구 자양로 253 예인빌딩02-3437-8998
강서점서울 강서구 강서로 20102-3664-8988
강북점서울 강북구 삼양로 231 승진빌딩02-995-6215
강동점서울 강동구 상암로 167 서원빌딩02-2203-9836

참고: 전국 모든 서비스센터 위치와 전화번호는 쿠쿠 공식 홈페이지 서비스센터 찾기에서 지역별로 검색할 수 있습니다.

쿠쿠 출장 수리 절차

쿠쿠는 대부분의 제품에 대해 출장 수리 서비스를 제공하고 있으며, 정수기·공기청정기·비데 등 설치형 제품은 출장 수리가 기본입니다.

출장 수리 절차

  1. 고객센터 1588-8899로 전화 또는 온라인 접수
  2. 제품 정보 및 고장 증상 전달
  3. 방문 날짜 및 시간 예약
  4. 예약 확인 문자 또는 이메일 수신
  5. 예약 시간에 엔지니어 방문
  6. 현장 점검 및 수리 진행

참고: 출장 수리 시 무상 보증기간 내라면 출장비 포함 무료이며, 유상 수리인 경우 출장비와 부품비가 별도로 청구됩니다.

쿠쿠 제품 보증기간 및 AS 비용

쿠쿠 제품의 보증기간은 제품 종류에 따라 다르며, 정확한 기간은 제품 보증서를 확인해야 합니다.

무상 수리 기준

  • 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 고장
  • 제조상 결함으로 인한 고장
  • 수리 후 동일 부위·동일 증상 재발 시
  • 렌탈 제품의 정기 점검 및 필터 교체

유상 수리 기준

  • 보증기간이 지난 제품
  • 소비자 과실: 낙하, 충격, 물·습기 노출, 임의 분해 등
  • 정격 전압 이외 사용으로 인한 고장
  • 천재지변으로 인한 손상
  • 소모품 교체 (필터, 내솥 등)

주요 제품별 보증기간 (예시)

제품보증기간
압력밥솥1년 (내솥 별도)
정수기 (렌탈)렌탈 기간 중 무상
공기청정기1년 (모터 3년)
비데1년
안마의자1년 (모터 3년)

참고: 렌탈 제품은 계약 기간 동안 정기 점검과 필터 교체가 무상으로 제공되며, 고장 수리도 무상입니다.

마무리

쿠쿠 서비스센터 전화번호는 1588-8899로, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 운영되며 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. AS 예약은 전화, 온라인 접수, 카카오톡 접수, 서비스센터 방문을 통해 가능하며, 출장 수리 서비스도 제공됩니다. 전국 100여 개 서비스센터가 있으므로 쿠쿠 공식 홈페이지 서비스센터 찾기에서 가까운 지점을 확인하고, 방문 전에는 반드시 전화로 예약하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

쿠쿠 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

1588-8899입니다. 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 운영되며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

온라인으로 AS를 신청할 수 있나요?

네, 쿠쿠 공식 홈페이지 AS 신청 메뉴에서 24시간 언제든지 접수할 수 있습니다.

카카오톡으로도 AS 예약이 가능한가요?

네, 카카오톡에서 쿠쿠 채널을 검색하여 추가하면 채팅으로 AS 신청이 가능합니다.

출장 수리 비용은 얼마인가요?

무상 보증기간 내라면 출장비 포함 무료이며, 유상 수리인 경우 출장비와 부품비가 별도로 청구됩니다.

렌탈 제품은 AS가 무료인가요?

네, 렌탈 계약 기간 동안 정기 점검, 필터 교체, 고장 수리가 모두 무상으로 제공됩니다.

서비스센터 방문 시 사전 예약이 필요한가요?

네, 방문 전에 반드시 센터로 전화하여 접수 가능 여부와 대기 시간을 확인해야 합니다.

전화 연결이 잘 안 되는데 어떻게 하나요?

ARS 2번(AS), 0번(상담원)을 순서대로 누르면 빠르게 연결되며, 오전 9시~10시, 점심시간은 피하는 것이 좋습니다.

압력밥솥 내솥도 무상 교체되나요?

내솥은 소모품으로 분류되어 유상 교체가 원칙이며, 제조상 결함이 아닌 한 무상 교체는 어렵습니다.

정수기 필터는 얼마나 자주 교체하나요?

렌탈 제품은 정기 점검 시 엔지니어가 필터를 자동으로 교체해주며, 구매 제품은 사용 설명서에 따라 직접 교체하거나 유상 서비스를 신청할 수 있습니다.

쿠쿠 렌탈 상담은 어디로 하나요?

쿠쿠 렌탈상담센터 1577-0010으로 전화하면 렌탈 상담 및 계약이 가능합니다.

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