LG전자 고객센터는 TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 LG 가전제품의 A/S 신청, 사용법 문의, 배송 상담을 받을 수 있는 통합 서비스 창구입니다. 제품 고장이나 사용 중 문제가 발생했을 때 정확한 연락처와 서비스센터 위치를 알아두면 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 LG전자 고객센터 전화번호, 전국 서비스센터 위치, 방문예약 방법, 영업시간까지 상세히 안내합니다.
👉 LG전자 공식 고객센터 홈페이지LG전자 공식 홈페이지 및 고객센터 바로가기
LG전자의 모든 서비스는 공식 홈페이지를 통해 편리하게 이용하실 수 있습니다.
| 구분 | 주소 및 바로가기 링크 |
|---|---|
| LG전자 공식 홈페이지 | www.lge.co.kr |
| 고객지원 바로가기 | www.lge.co.kr/support |
| 센터 방문예약 | www.lge.co.kr/support/request-call-reservation |
| 고객센터 전화 | 1544-7777 (제품 및 서비스 문의) |
| 대표번호 | 02-3777-1114 |
| 전화 상담시간 | 평일 09:00~18:00 (주말, 공휴일 휴무) |
| 긴급 문의 | 24시간 운영 (긴급 문의 건에 한함) |
LG전자 고객센터 전화번호
LG전자는 통합 고객센터를 운영하고 있어, 제품 문의부터 A/S까지 하나의 번호로 해결할 수 있습니다.
제품 및 서비스 문의
- 전화번호: 1544-7777
- 운영시간: 평일 09:00~18:00
- 휴무: 주말, 공휴일
- 긴급 문의: 24시간 운영 (긴급 건에 한함)
- 통화요금: 발신자 부담
- 상담내용: 제품 A/S, 사용법 문의, 배송 문의, 제품 구매 상담
대표번호
- 전화번호: 02-3777-1114
- 용도: 일반 문의, 대표 연락처
빠른 상담 연결 팁
- 전화 문의 시 제품 모델명과 구매 정보를 미리 준비하면 상담이 신속하게 진행됩니다
- 상담 대기 시간이 길 수 있으므로 시간 여유를 갖고 연락하세요
- 온라인 예약 후 방문하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다
- AI 챗봇 서비스도 홈페이지에서 이용 가능합니다
LG전자 서비스센터 방문예약 방법
LG 서비스센터는 예약 서비스를 제공하므로, 미리 예약하고 방문하면 대기 시간 없이 신속하게 서비스를 받을 수 있습니다.
온라인 예약 절차
- LG전자 센터 방문예약 페이지 접속
- 로그인 또는 비회원 예약 선택
- 1단계: 보유 제품 선택 및 제품 정보 입력
- 모델명 사진 찍어 자동 인식 또는 직접 입력
- 2단계: 구매 정보 선택 (구매일, 구매처 등)
- 3단계: 제품 증상 선택 (고장 상태 상세 입력)
- 4단계: 상담 유형 선택 (방문, 출장 등)
- 5단계: 신청자 정보 확인 (이름, 연락처, 주소)
- 6단계: 예약 일시 선택
- 원하는 날짜와 시간대 선택
- 서비스센터별 예약 가능 여부 실시간 확인
- 예약 완료 후 문자 또는 알림톡으로 예약 확인
예약 시 주의사항
- 방문 전 해당 센터에서 수리 가능한 제품인지 확인하세요 (센터마다 취급 제품이 다름)
- 보증서, 구매 영수증 등 증빙 서류를 지참하세요
- 예약 시간보다 10~15분 일찍 도착하는 것이 좋습니다
- 토요일은 12시 30분 접수 마감이므로 주의하세요
LG전자 서비스센터 영업시간
LG 서비스센터의 영업시간은 전국 공통이지만, 일부 센터는 시간이 다를 수 있으니 방문 전 확인이 필요합니다.
기본 영업시간
- 평일: 09:00~18:00 (17:30 접수 마감)
- 토요일: 09:00~13:00 (12:30 접수 마감)
- 점심시간: 12:00~13:00
- 휴무: 일요일, 공휴일
접수 마감 시간 유의사항
- 마감 최소 1시간 전에 방문해야 당일 수리가 가능합니다
- 토요일은 12시 30분에 접수가 마감되므로 오전에 방문을 권장합니다
- 점심시간(12:00~13:00)에는 상담 및 접수가 제한될 수 있습니다
센터별 영업시간 확인
일부 서비스센터는 영업시간이 다를 수 있으므로, 방문 전 해당 센터에 전화로 확인하거나 홈페이지에서 확인하세요.
LG전자 서비스센터 전국 위치 및 전화번호
LG전자는 전국 주요 지역에 서비스센터를 운영하고 있어, 가까운 센터에서 방문 수리나 상담을 받을 수 있습니다.
서울특별시
- 강남 서비스센터
- 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 103길 11
- 전화번호: 02-3413-7777
- 특징: 강남 중심부, 교통 편리, 최신 설비
- 영등포 서비스센터
- 주소: 서울특별시 영등포구 경인로 101길 4
- 전화번호: 02-2677-8888
- 노원 서비스센터
- 주소: 서울특별시 노원구 동일로 1028
- 전화번호: 02-930-5678
- 서대문 서비스센터
- 주소: 서울특별시 서대문구 창천동 503-11
- 전화번호: 02-324-2924
- 은평 서비스센터
- 주소: 서울특별시 은평구 구산동 198-3
- 전화번호: 02-357-4874
- 관악 서비스센터
- 주소: 서울특별시 관악구 봉천동 948-24
- 전화번호: 02-875-3033
- 구로 서비스센터
- 주소: 서울특별시 구로구 구로동 1127-35
- 전화번호: 02-891-3116
경기도
- 의정부 서비스센터
- 주소: 경기도 의정부시 의정부동 369-6 LG BEST SHOP 의정부점 3층
- 전화번호: 031-XXX-XXXX (방문 전 확인 필요)
- 교통: 의정부역 7번 출구 도보 8분
- 버스: 36, 106번
- 동탄 서비스센터
- 주소: 경기도 화성시 동탄
- 영업시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
- 수원 서비스센터
- 주소: 경기도 수원시
- 안양 서비스센터
- 주소: 경기도 안양시
인천광역시
- 부평 서비스센터
- 주소: 인천광역시 부평구 경인로 1020
- 전화번호: 032-500-6543
- 특징: 부평 상업 지역, 주변 상업시설 多
부산광역시
- 부산 서비스센터
- 주소: 부산광역시 (센터별 위치 상이)
- 전화번호: 1544-7777로 문의
대구광역시
- 대구 서비스센터
- 주소: 대구광역시
- 전화번호: 1544-7777로 문의
대전광역시
- 대전 서비스센터
- 주소: 대전광역시
- 전화번호: 1544-7777로 문의
광주광역시
- 광주 서비스센터
- 주소: 광주광역시
- 전화번호: 1544-7777로 문의
제주특별자치도
- 제주 서비스센터
- 주소: 제주특별자치도 제주시 신대로 128
- 전화번호: 064-742-7890
전국 서비스센터 전체 목록과 정확한 주소는 LG전자 고객지원에서 확인하실 수 있습니다.
LG전자 서비스센터 이용 방법
서비스센터 방문 시 효율적으로 이용하는 방법을 안내합니다.
키오스크 이용 방법
일부 대형 서비스센터에는 키오스크가 설치되어 있어 빠른 접수가 가능합니다.
- 센터 입구의 키오스크에서 방문 목적 선택 (수리, 상담 등)
- 제품 정보 및 연락처 입력
- 대기 번호표 발급
- 대기실에서 호출 대기
- 번호 호출 시 상담 창구로 이동
방문 시 준비물
- 신분증 (본인 확인용)
- 보증서 (보증기간 내 제품)
- 구매 영수증 (보증서 분실 시)
- 제품 또는 고장 부품 (소형 가전의 경우)
- 제품 모델명 메모 또는 사진
주차 안내
- 대부분의 서비스센터는 주차 공간을 제공합니다
- 일부 도심 센터는 주차가 제한적이므로 대중교통 이용을 권장합니다
- 주차 가능 여부는 방문 전 센터에 문의하세요
👉 센터 방문 전 1544-7777로 전화하여 수리 가능 여부와 대기 시간을 확인하세요.
LG전자 A/S 비용 안내
LG전자 A/S 비용은 보증기간과 고장 원인에 따라 달라집니다.
무상 A/S 대상
- 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 고장
- 제조상 결함으로 인한 문제
- 부품 사용 수리 후 1년 이내 동일 부품 재고장
- 부품 미사용 수리 후 2개월 이내 동일 증상 재고장
유상 A/S 대상
- 보증기간 경과 후 발생한 고장
- 소비자 과실: 낙하, 침수, 분해, 외부 충격 등
- 천재지변: 화재, 낙뢰, 풍수해, 지진 등
- 소모품: 필터, 배터리, 램프, 토너 등 수명 경과
- 설치/철거: 이사, 제품 이동, 재설치
- 타사 제품 연결 불량 (공유기, 케이블 등)
출장 점검료
- 기본 출장비: 28,000원 (거리 무관)
- 평일 18시 이후, 주말/공휴일: 33,000원
- 여름 성수기 (6~8월):
- 기본: 30,000원
- 평일 18시 이후/주말/공휴일: 35,000원
- 대상 제품: 시스템에어컨, 에어컨, 냉장고, 김치냉장고
- 제품 수리 여부와 무관하게 출장 시 청구됩니다
제품별 보증기간
- 일반 제품: 1년 (휴대전화, TV)
- 계절성 상품: 2년 (에어컨, 선풍기, 난방기 등)
- 핵심 부품:
- 인버터 컴프레서: 10년 (냉장고, 에어컨 등)
- DD모터: 10년 (세탁기, 식기세척기)
- 인버터 마그네트론: 10년 (전자레인지, 광파오븐)
- IH코일: 10년 (인덕션 전기레인지)
LG전자 출장 A/S 신청 방법
대형 가전이나 이동이 어려운 제품은 출장 A/S를 신청할 수 있습니다.
👉 LG전자 출장 A/S 신청출장 A/S 신청 절차
- 1544-7777로 전화 또는 온라인 예약
- 제품 정보 및 고장 증상 설명
- 출장 희망 일정 선택
- 기사 배정 및 연락
- 약속 시간에 기사 방문
- 현장 점검 및 수리
- 비용 결제 (유상 시)
출장 A/S 가능 제품
- 냉장고, 김치냉장고
- 세탁기, 건조기
- 에어컨, 시스템 에어컨
- TV (대형)
- 식기세척기
- 정수기, 공기청정기
마무리
LG전자 고객센터는 1544-7777 하나의 번호로 모든 제품 문의와 A/S를 해결할 수 있습니다. 서비스센터 방문 시에는 미리 예약하고, 영업시간과 접수 마감 시간을 확인하여 불편함 없이 서비스를 받으시기 바랍니다. 정기적인 제품 관리와 올바른 사용으로 고장을 미리 예방하시고, 문제 발생 시에는 신속하게 고객센터에 연락하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
LG전자 고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?
전화 상담은 평일 09:00~18:00까지 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 단, 긴급 문의 건에 한해 24시간 운영됩니다.
LG 서비스센터는 토요일에도 운영하나요?
네, 토요일은 09:00~13:00까지 운영되며, 12시 30분에 접수가 마감됩니다.
서비스센터 방문 전 예약이 필수인가요?
필수는 아니지만, 예약 없이 방문 시 대기 시간이 길 수 있으므로 예약 후 방문을 권장합니다.
출장 A/S 비용은 얼마인가요?
기본 출장비는 28,000원이며, 평일 18시 이후 및 주말/공휴일은 33,000원입니다. 여름 성수기(6~8월)는 추가 비용이 발생합니다.
보증서를 분실했는데 무상 A/S를 받을 수 있나요?
네, 구매 영수증이나 온라인 주문 내역으로 구매 사실 확인이 되면 보증기간 내 무상 A/S가 가능합니다.
제품별 보증기간은 어떻게 되나요?
일반 제품은 1년, 계절성 상품(에어컨 등)은 2년이며, 핵심 부품(컴프레서, 모터 등)은 최대 10년까지 보증됩니다.
온라인으로 A/S 예약이 가능한가요?
네, LG전자 센터 방문예약 페이지에서 24시간 온라인 예약이 가능합니다.
모든 서비스센터에서 모든 제품을 수리할 수 있나요?
아니요, 센터마다 취급 제품이 다를 수 있으므로 방문 전 해당 센터에 전화하여 확인하시기 바랍니다.
주말에도 출장 A/S가 가능한가요?
주말 출장 A/S는 제한적으로 가능하며, 추가 출장비(33,000원)가 발생합니다.
LG전자 AI 챗봇 서비스는 어떻게 이용하나요?
LG전자 공식 홈페이지에서 AI 챗봇을 통해 실시간으로 제품 문의와 간단한 상담을 받을 수 있습니다.