BMW AS센터는 전국 65개 이상의 공식 서비스센터를 운영하며, 정기점검·정비·수리·소프트웨어 업데이트 등 전문 서비스를 제공합니다. BMW 고객센터는 080-700-8000(수신자 부담)으로 평일 09:00~18:00 운영되며, 서비스센터 예약은 My BMW 앱, 전화, 홈페이지를 통해 가능합니다. 지금부터 BMW 고객센터 전화번호, 서비스센터 예약 방법, 전국 AS센터 위치, 정비소 찾기, 부품 조회 방법까지 자세히 알아보겠습니다.
BMW 고객센터 바로가기BMW 고객센터 전화번호 및 운영시간
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 전화번호 | 080-700-8000 (수신자 부담) |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 휴무일 | 주말 및 공휴일 |
| 긴급 출동 서비스 | 080-700-8000 (24시간 운영) |
| BMW 파이낸셜 서비스 | 1577-5822 (평일 09:00~18:00) |
| 홈페이지 | https://www.bmw.co.kr |
| 이메일 문의 | BMW 홈페이지 Contact 메뉴 이용 |
고객센터 문의 가능 항목
- 서비스센터 예약: 정기점검, 정비, 수리 예약
- 차량 관련 문의: 제품 정보, 기능 설명
- 보증 및 보험: BMW 워런티 플러스, 보증서 조회
- 리콜 조회: 리콜 대상 차량 확인
- 긴급 출동: 24시간 긴급 출동 서비스
- 부품 문의: 순정 부품 가격 및 재고
- 공식 사고차 서비스: 사고 수리 및 보험 처리
전화 문의 시 준비사항
- 차량 번호 또는 차대번호(VIN)
- 차량 모델명: 3시리즈, 5시리즈, X5 등
- 구매일 및 주행거리
- 증상 또는 문의 내용
BMW 서비스센터 예약 방법
BMW 서비스센터 예약은 My BMW 앱, 전화, 홈페이지 3가지 방법으로 가능합니다.
1. My BMW 앱으로 예약 (추천)
- 앱 설치 및 로그인
- iOS/Android에서 ‘My BMW’ 앱 다운로드
- BMW ID로 로그인 (회원가입 필요)
- 차량 등록 (차대번호 입력 및 보안코드 확인)
- 서비스 예약 선택
- 홈 화면에서 ‘서비스’ 메뉴 선택
- ‘서비스 센터 예약’ 클릭
- 서비스센터 선택
- 위치 기반으로 가까운 서비스센터 확인
- 원하는 센터 선택
- 예약 정보 입력
- 서비스 종류 선택 (정기점검, 타이어 교체 등)
- 희망 날짜 및 시간 선택
- 추가 요청사항 입력
- 예약 완료
- 예약 확인 알림 수신
- 예약 상태 앱에서 실시간 확인
※ My BMW 앱에서는 차량 상태 확인, 원격 제어, 주행 통계, 서비스 이력 등도 함께 확인할 수 있습니다.
2. 전화로 예약
- 고객센터 전화: 080-700-8000
- 상담원 연결: ‘서비스 예약’ 안내 요청
- 차량 정보 전달
- 차량 번호 또는 차대번호
- 원하는 서비스 종류
- 희망 날짜 및 시간
- 서비스센터 연결
- 가까운 서비스센터로 연결
- 예약 일정 확정
- 예약 완료: SMS 또는 전화로 확인
※ 원하는 서비스센터를 미리 선택한 경우, 해당 센터 직통 전화로 바로 예약 가능합니다.
3. 홈페이지로 예약
- BMW 공식 홈페이지 접속 (https://www.bmw.co.kr)
- ‘소유자 지원’ 또는 ‘서비스 센터’ 메뉴 선택
- ‘서비스 센터 찾기’ 클릭
- 지역별 서비스센터 검색
- 원하는 센터의 ‘예약’ 버튼 클릭
- 예약 양식 작성 후 제출
- 서비스센터에서 연락 (예약 확정)
4. 직접 방문 예약
가까운 BMW 서비스센터를 직접 방문하여 예약할 수도 있습니다. 당일 서비스가 가능한 경우도 있으나, 사전 예약을 권장합니다.
BMW 전국 서비스센터 위치 및 전화번호
BMW는 전국에 65개 이상의 공식 서비스센터를 운영하고 있습니다.
서울 지역 BMW 서비스센터
| 서비스센터명 | 전화번호 | 주소 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 강남역 서비스센터 (코오롱모터스) | 02-586-3331 | 서울 강남구 신사동 630 | 평일 09:00~18:00 토 09:00~13:00 |
| 양재 서비스센터 (도이치모터스) | 02-571-7601 | 서울 서초구 양재동 | 평일 08:30~18:00 토 09:00~16:00 |
| 도곡 패스트레인 서비스센터 (도이치모터스) | 02-575-7601 | 서울 강남구 도곡동 518-2 | 평일 09:00~18:00 토 09:00~16:00 |
| 성수 서비스 팩토리 (도이치모터스) | 02-460-7601 | 서울 성동구 성수동 | 평일 08:30~18:00 토 09:00~16:00 |
| 동대문 서비스센터 (도이치모터스) | 02-2244-7601 | 서울 동대문구 답십리동 | 평일 08:30~18:00 토 09:00~16:00 |
| 송파 서비스센터 (도이치모터스) | 02-416-7301 | 서울 송파구 문정동 | 평일 08:30~18:00 토 09:00~16:00 |
| 목동 서비스센터 (코오롱모터스) | 02-2653-7301 | 서울 양천구 목동 | 평일 09:00~18:00 토 휴무 |
경기/인천 지역 BMW 서비스센터
| 서비스센터명 | 전화번호 | 주소 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 수원 서비스센터 (한독모터스) | 031-206-7501 | 경기 용인시 기흥구 영덕동 40-2 | 평일 08:30~18:00 토 08:30~16:00 |
| 분당 궁내 서비스센터 (한독모터스) | 031-8016-7301 | 경기 성남시 분당구 궁내동 314 | 평일 08:30~18:00 토 08:30~16:00 |
| 일산 서비스센터 (바바리안모터스) | 031-966-7501 | 경기 고양시 일산동구 식사동 825-10 | 평일 09:00~18:00 토 09:00~16:00 |
| 미사 서비스센터 (도이치모터스) | 031-794-7607 | 경기 하남시 덕풍동 740 | 평일 08:30~18:00 토 09:00~16:00 |
| 부천 서비스센터 (코오롱모터스) | 032-676-7301 | 경기 부천시 삼정동 97 | 평일 09:00~18:00 토 휴무 |
| 인천 송도 컴플렉스 서비스센터 (바바리안모터스) | 032-710-7401 | 인천 연수구 송도동 220-6 | 평일 09:00~18:00 토 09:00~16:00 |
| 인천 계양 서비스센터 (바바리안모터스) | 032-721-7301 | 인천 계양구 서운동 219 | 평일 08:30~15:30 토 09:00~16:00 |
부산/경남 지역 BMW 서비스센터
| 서비스센터명 | 전화번호 | 주소 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 부산 광안리 서비스센터 (코오롱모터스) | 051-750-7801 | 부산 수영구 광안동 | 평일 09:00~18:00 토 휴무 |
| 부산 해운대 서비스센터 (한독모터스) | 051-740-7501 | 부산 해운대구 | 평일 08:30~18:00 토 08:30~16:00 |
| 김해 서비스센터 (코오롱모터스) | 055-337-7301 | 경남 김해시 | 평일 09:00~18:00 토 휴무 |
| 창원 서비스센터 (한독모터스) | 055-264-7601 | 경남 창원시 | 평일 08:30~18:00 토 08:30~16:00 |
대구/경북 지역 BMW 서비스센터
| 서비스센터명 | 전화번호 | 주소 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 대구 수성 패스트레인 서비스센터 (코오롱모터스) | 053-784-7301 | 대구 수성구 | 평일 09:00~18:00 토 휴무 |
| 구미 서비스센터 (코오롱모터스) | 054-456-7301 | 경북 구미시 | 평일 09:00~18:00 토 휴무 |
| 포항 서비스센터 (내쇼날모터스) | 054-272-7306 | 경북 포항시 북구 용흥동 | 평일 09:00~18:30 토 10:00~15:00 |
광주/전라 지역 BMW 서비스센터
| 서비스센터명 | 전화번호 | 주소 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 광주 서비스센터 (코오롱모터스) | 062-515-7301 | 광주광역시 | 평일 09:00~18:00 토 휴무 |
| 순천 서비스센터 (코오롱모터스) | 061-742-7301 | 전남 순천시 | 평일 09:00~18:00 토 휴무 |
| 전주 서비스센터 (한독모터스) | 063-211-7501 | 전북 전주시 | 평일 08:30~18:00 토 08:30~16:00 |
대전/충청/강원 지역 BMW 서비스센터
| 서비스센터명 | 전화번호 | 주소 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 대전 서비스센터 (코오롱모터스) | 042-633-7301 | 대전 대덕구 와동 304-1 | 평일 09:00~18:00 토 휴무 |
| 세종 서비스센터 (삼천리모터스) | 044-410-3201 | 세종특별자치시 장군면 장기로 650 | 평일 09:00~18:00 토 09:00~13:00 |
| 천안 서비스센터 (삼천리모터스) | 041-572-7401 | 충남 천안시 서북구 신당동 401-27 | 평일 09:00~18:00 토 09:00~13:00 |
| 청주 서비스센터 (삼천리모터스) | 043-236-7501 | 충북 청주시 흥덕구 석소동 13-18 | 평일 09:00~18:00 토 09:00~13:00 |
| 원주 서비스센터 (도이치모터스) | 033-734-7301 | 강원 원주시 우산동 74-7 | 평일 08:30~18:00 토 09:00~16:00 |
제주 지역 BMW 서비스센터
| 서비스센터명 | 전화번호 | 주소 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 제주 서비스센터 (도이치모터스) | 064-757-7601 | 제주특별자치도 제주시 화북이동 947-1 | 평일 10:00~18:00 토 10:00~15:00 |
※ 서비스센터별 운영시간과 휴무일이 다르므로 방문 전 반드시 전화로 확인하시기 바랍니다.
BMW 부품 조회 방법
BMW 순정 부품 가격은 공식 홈페이지에서 투명하게 조회할 수 있습니다.
BMW 그룹 오리지널 부품 권장소비자가격 조회
- 검색창에 ‘BMW 그룹 오리지널 부품 권장소비자가격 조회’ 검색
- BMW 그룹 공식 웹사이트 접속
- 브랜드 선택
- BMW
- MINI
- Rolls-Royce
- 부품 검색
- 부품 번호 입력 (예: 11428570590)
- 부품명으로 검색
- 가격 확인
- 권장소비자가격 조회
- 부품 설명 및 호환 모델 확인
※ 이 웹사이트는 BMW 그룹이 직접 운영하며, 투명한 가격 정보를 제공합니다.
부품 조회 사이트 (비공식)
| 사이트명 | 특징 |
|---|---|
| 파트존 (PartZone) | • 한국어 지원 • BMW 부품 검색 및 구매 • 국내 업체 운영 |
| RealOEM | • 영문 사이트 • 품번 조회 및 도면 확인 • 무료 이용 |
| 알리익스프레스 | • 저렴한 가격 • 성능에 큰 영향 없는 소모품 구매 • 배송 기간 소요 |
※ 비공식 사이트는 참고용이며, 순정 부품은 BMW 공식 서비스센터에서 구매하는 것을 권장합니다.
BMW 정비소 선택 가이드
BMW 차량 정비는 공식 서비스센터 또는 전문 정비소에서 받을 수 있습니다.
공식 서비스센터 vs 전문 정비소
| 항목 | BMW 공식 서비스센터 | BMW 전문 정비소 |
|---|---|---|
| 장점 | • 순정 부품 사용 보장 • BMW 공식 교육 받은 기술자 • 보증 유지 • 최신 장비 및 진단 도구 | • 저렴한 정비 비용 • 빠른 예약 및 대기시간 단축 • 유연한 서비스 |
| 단점 | • 높은 정비 비용 • 예약 대기 시간 | • 비순정 부품 사용 가능성 • 보증 무효화 위험 |
| 추천 대상 | 보증 기간 내 차량 주요 부품 수리 시 | 보증 기간 만료 차량 소모품 교체 시 |
BMW 전문 정비소 선택 시 체크리스트
- BMW 전문성 확인: BMW만 취급하는 정비소인지 확인
- 기술자 자격 확인: BMW 정비 경험 및 자격증 보유 여부
- 장비 확인: BMW 전용 진단 장비 보유 여부
- 리뷰 확인: BMW 커뮤니티 및 온라인 리뷰 참고
- 부품 출처 확인: 순정 부품 사용 여부
- 보증 제공 여부: 정비 후 보증 기간 제공 여부
BMW 서비스 종류
정기 점검 서비스
| 서비스 종류 | 주기 | 주요 내용 |
|---|---|---|
| 오일 서비스 | 1년 또는 15,000km | 엔진오일 및 필터 교체 |
| 인스펙션 | 2년 또는 30,000km | 브레이크, 타이어, 에어필터 등 점검 |
| 종합 점검 | 차량 상태에 따라 | 전체 시스템 점검 및 진단 |
추가 서비스
- BMW 서비스케어 플러스: 정기 점검 비용 선불 패키지
- BMW 워런티 플러스: 보증 기간 연장
- BMW 모빌리티 서비스: 긴급 출동, 렌터카 지원
- BMW 공식 사고차 서비스: 사고 수리 및 보험 처리
- BMW 타이어 서비스: 타이어 교체 및 휠 정렬
마무리
BMW AS센터는 전국 65개 이상 공식 서비스센터를 운영하며, 고객센터 080-700-8000(수신자 부담, 평일 09:00~18:00)을 통해 예약 및 문의가 가능합니다. 서비스센터 예약은 My BMW 앱, 전화, 홈페이지 3가지 방법으로 가능하며, 앱을 이용하면 차량 상태 확인과 예약을 한 번에 처리할 수 있어 편리합니다. 전국 주요 도시마다 서비스센터가 위치해 있으며, 서울 강남역·양재, 경기 수원·분당·일산, 부산 광안리·해운대, 대구·광주·대전 등에 분포되어 있습니다. BMW 순정 부품 가격은 ‘BMW 그룹 오리지널 부품 권장소비자가격 조회’ 웹사이트에서 투명하게 조회할 수 있으며, 부품 번호나 부품명으로 검색 가능합니다. 보증 기간 내 차량은 공식 서비스센터 이용을 권장하며, 보증 만료 후에는 BMW 전문 정비소도 고려해 볼 수 있습니다. 긴급 상황 시에는 24시간 운영되는 080-700-8000 긴급 출동 서비스를 이용하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
BMW 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
080-700-8000(수신자 부담)이며, 평일 09:00~18:00에 운영됩니다. 긴급 출동은 24시간 운영됩니다.
BMW 서비스센터 예약은 어떻게 하나요?
My BMW 앱, 전화(080-700-8000), 홈페이지 3가지 방법으로 예약 가능합니다. 앱 이용이 가장 편리합니다.
전국에 BMW 서비스센터가 몇 개 있나요?
전국에 65개 이상의 공식 서비스센터가 운영되고 있습니다.
BMW 부품 가격은 어디서 조회하나요?
‘BMW 그룹 오리지널 부품 권장소비자가격 조회’ 웹사이트에서 부품 번호나 부품명으로 검색하여 투명하게 조회할 수 있습니다.
공식 서비스센터와 전문 정비소 중 어디를 선택해야 하나요?
보증 기간 내 차량은 공식 서비스센터를 이용하고, 보증 만료 후에는 비용을 고려하여 BMW 전문 정비소도 선택 가능합니다.
BMW 정기 점검 주기는 어떻게 되나요?
오일 서비스는 1년 또는 15,000km마다, 인스펙션은 2년 또는 30,000km마다 실시합니다.
긴급 출동 서비스는 어떻게 이용하나요?
080-700-8000으로 전화하면 24시간 긴급 출동 서비스를 이용할 수 있습니다.
My BMW 앱에서 무엇을 할 수 있나요?
서비스센터 예약, 차량 상태 확인, 원격 제어(잠금/해제, 시동), 주행 통계, 서비스 이력 등을 확인할 수 있습니다.
BMW 보증 기간은 얼마나 되나요?
기본 보증은 3년 무제한 주행거리이며, BMW 워런티 플러스로 연장할 수 있습니다.
서비스센터 운영시간이 어떻게 되나요?
대부분 평일 08:30~18:00, 토요일 09:00~16:00 운영하며, 센터별로 다르므로 방문 전 전화 확인이 필요합니다.