고객센터

SK매직 고객센터 전화번호 (AS 접수 렌탈 문의 서비스센터 위치 운영시간)

SK매직 고객센터 전화번호는 정수기, 비데, 공기청정기, 식기세척기, 가스레인지, 인덕션 등 SK매직 제품의 AS 신청, 렌탈 문의, 정기 점검 예약, 이전 설치, 요금 조회, 해지 문의를 처리하는 공식 연락처입니다. 정수기 물이 안 나오거나 비데 온수가 작동하지 않거나 가스레인지 점화가 안 될 때, 고객센터를 통해 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 지금부터 SK매직 고객센터 전화번호, 업무별 전용 번호, ARS 단축번호, 운영시간, AS 신청 방법, 전국 서비스센터 위치까지 알아보겠습니다.

SK매직 서비스센터 찾기 SK매직 온라인 AS 접수

SK매직 고객센터 전화번호

📞 SK매직 대표번호: 1600-1661
구분전화번호운영시간
고객센터 대표번호 (AS, 렌탈, 상담)1600-1661평일 09:00~18:00
토요일 09:00~13:00
SK매직몰 (구매, 배송 문의)1670-4550평일 09:00~18:00
렌탈 문의1600-1661평일 09:00~18:00
토요일 09:00~13:00
일요일·공휴일휴무
점심시간12:00~13:00 (교대 근무로 접수 가능)

전화 상담 전에 준비할 정보

  • 제품명 및 모델명 (제품 전면 또는 측면 라벨 확인)
  • 계약자 이름 및 연락처
  • 설치 주소
  • 고장 증상 (물 안 나옴, 온수 고장, 점화 불량 등)
  • 계약번호 (렌탈 제품의 경우)

SK매직 ARS 단축번호

SK매직 고객센터는 ARS 단축번호 시스템을 운영하여 원하는 메뉴로 빠르게 연결할 수 있습니다. 1600-1661로 전화 후 ARS 멘트와 동시에 단축번호를 입력하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

단축번호업무 내용세부 안내
1번AS 접수/제품 이전설치① 채팅상담
② 정수기
③ 비데/공기청정기/식기세척기
④ 가스레인지/전기레인지/오븐
2번렌탈/멤버십 문의신규 가입, 정기점검, 요금 문의
3번배송 문의제품 배송, 부품 배송
0번상담원 연결즉시 상담원 연결

ARS 빠른 이용 방법

  • 1600-1661로 전화
  • ARS 멘트 시작과 동시에 1번(AS) 또는 0번(상담원) 누르기
  • 제품별 세부 메뉴 선택
  • 상담원 연결 또는 자동 안내

SK매직 고객센터 운영시간

SK매직 고객센터는 업무별로 운영시간이 다르게 구분되어 있습니다.

업무 구분운영시간운영일
고객센터 상담09:00~18:00평일 / 토요일 09:00~13:00
서비스센터 방문 접수10:00~17:00평일만 (주말·공휴일 휴무)
SK매직몰 (구매 문의)09:00~18:00평일만
점심시간12:00~13:00교대 근무로 접수 가능
일요일·공휴일휴무

참고: 고객센터는 평일과 토요일 오전에 운영되지만, 서비스센터 방문 접수는 평일만 가능하며 주말과 공휴일은 휴무입니다.

SK매직 상담원 빠른 연결 팁

SK매직 상담원과 가장 빠르게 연결되는 방법은 다음과 같습니다.

빠른 연결 3가지 팁

  • ARS 멘트 시작과 동시에 단축번호 누르기: 1600-1661 전화 후 ARS 멘트와 동시에 1번(AS) 또는 0번(상담원) 누르기
  • 모델명·증상 미리 메모: 제품 모델명, 고장 증상, 연락처, 주소를 미리 준비하면 접수가 훨씬 빨라집니다
  • 혼잡 시간 피하기: 월요일 오전, 점심시간(12~13시), 토요일 오전은 대기시간이 길어질 수 있으니 평일 오후 3~5시, 토요일 오픈 직후(09시) 전화하면 빠릅니다

SK매직 AS 신청 방법

SK매직 제품에 문제가 발생하면 전화, 온라인, 카카오톡, 모바일 앱을 통해 AS를 신청할 수 있습니다.

전화로 AS 신청

  • 1600-1661로 전화
  • ARS에서 1번(AS 접수) 선택
  • 제품 종류 선택 (정수기, 비데, 가스레인지 등)
  • 상담원에게 모델명, 고장 증상 설명
  • 방문 AS 일정 조율
  • 서비스 기사 방문 및 수리 진행

온라인으로 AS 신청

  • SK매직 서비스 홈페이지 접속
  • 서비스 신청 메뉴 선택
  • 제품 정보 및 고장 증상 입력
  • 방문 희망 날짜 선택
  • 접수 완료 후 담당 서비스센터에서 연락

카카오톡으로 AS 신청

  • 카카오톡에서 SK매직 채널 검색 및 추가
  • 1:1 채팅으로 AS 접수 요청
  • 고장 사진 첨부 가능
  • 상담원 확인 후 방문 일정 조율

모바일 앱으로 AS 신청

  • SK매직 앱 다운로드 및 실행
  • 서비스 신청 메뉴 선택
  • 간단하게 정보 입력 후 접수 완료

SK매직 렌탈 문의

SK매직 정수기, 비데, 공기청정기 등 렌탈 신규 가입, 계약 변경, 요금 조회, 해지 등은 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.

렌탈 문의 전화번호

  • 1600-1661 → ARS 2번(렌탈/멤버십)

렌탈 주요 업무

  • 신규 렌탈 가입: 정수기, 비데, 공기청정기 등
  • 정기 점검 예약
  • 렌탈 요금 조회 및 납부
  • 계약 변경 및 제품 교체
  • 이전 설치 신청
  • 렌탈 해지

SK매직 전국 서비스센터 위치

SK매직은 전국에 다수의 서비스센터를 운영하고 있으며, 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영됩니다. 주말과 공휴일은 휴무이며, 점심시간은 12시부터 1시까지입니다.

서울 지역 서비스센터

센터명주소운영시간
강남서비스센터서울 송파구 양재대로60길 5, 삼원빌딩 5층 (가락동)평일 10:00~17:00
남부서비스센터서울 양천구 국회대로 180, 마이미빌딩 6층 (신정동)평일 10:00~17:00
북부서비스센터서울 노원구 상계로7길 23, 문화빌딩 2층 (상계동)평일 10:00~17:00

인천 지역 서비스센터

센터명주소운영시간
경인서비스센터인천 계양구 아나지로417번길 11 (작전동)평일 10:00~17:00
인천서비스센터인천 미추홀구 인주대로 287 운산빌딩 1층 (주안동)평일 10:00~17:00

경기 지역 서비스센터

센터명주소운영시간
강동서비스센터경기 광주시 순암로 343 (중대동)평일 10:00~17:00
강북서비스센터경기 남양주시 진건읍 진건오남로 402 (송능리)평일 10:00~17:00
수원서비스센터경기 수원시 영통구 신원로 55 테크리트 영통지식산업센터평일 10:00~17:00

부산·경남 지역 서비스센터

센터명주소운영시간
부산서비스센터부산 해운대구 센텀중앙로 78 센텀그린타워 5층평일 10:00~17:00
울산서비스센터울산 남구 삼산로 260평일 10:00~17:00

참고: 전국 모든 서비스센터 위치와 전화번호는 SK매직 공식 홈페이지에서 지역별로 검색할 수 있습니다.

마무리

SK매직 고객센터 전화번호는 1600-1661이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다. 일요일과 공휴일은 휴무이며, 점심시간(12~13시)에도 교대 근무로 접수가 가능합니다. ARS 단축번호를 활용하면 1번(AS), 2번(렌탈), 0번(상담원)으로 빠르게 연결할 수 있으며, 온라인, 카카오톡, 모바일 앱을 통해서도 AS 신청이 가능합니다. 서비스센터는 전국에 위치하고 있으며 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영됩니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

SK매직 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

1600-1661입니다. 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 운영됩니다.

정수기에서 물이 안 나오는데 어떻게 해야 하나요?

1600-1661로 전화 후 1번(AS) → 2번(정수기)을 선택하여 AS를 신청하거나, 온라인/카카오톡으로 접수할 수 있습니다.

상담원과 빠르게 연결하려면 언제 전화해야 하나요?

평일 오후 3~5시 또는 토요일 오픈 직후(09시)가 가장 빠릅니다. 월요일 오전과 점심시간은 혼잡합니다.

렌탈 요금은 어떻게 조회하나요?

1600-1661로 전화 후 2번(렌탈/멤버십)을 선택하여 요금 조회 및 납부 방법을 안내받을 수 있습니다.

이사 갈 때 정수기 이전 설치는 어떻게 하나요?

1600-1661로 전화 후 1번(AS/이전설치)을 선택하여 이전 신청하면 됩니다. 이전 비용은 상담 시 안내받을 수 있습니다.

비데 온수가 안 나와요.

1600-1661로 전화 후 1번 → 3번(비데)을 선택하여 AS를 신청하시기 바랍니다.

가스레인지 점화가 안 되는데 어떻게 하나요?

1600-1661로 전화 후 1번 → 4번(가스레인지)을 선택하여 AS를 신청하시면 됩니다.

렌탈 계약 해지는 어떻게 하나요?

1600-1661로 전화 후 2번(렌탈)을 선택하여 해지 신청하면 됩니다. 약정 기간 내 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.

서비스센터 방문 시 예약이 필요한가요?

일부 센터는 예약 방문이 필수이므로 홈페이지에서 센터별 운영시간과 예약 방법을 확인하시기 바랍니다.

식기세척기 고장은 어디로 문의하나요?

1600-1661로 전화 후 1번 → 3번(식기세척기)을 선택하여 AS를 신청할 수 있습니다.

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