SK매직 정수기 고객센터는 정수기, 공기청정기, 인덕션 등 SK매직 제품의 A/S 신청, 이전설치, 해지 문의, 렌탈 상담을 받을 수 있는 통합 서비스 창구입니다. 정수기 고장이나 이사로 인한 이전설치, 계약 해지가 필요할 때 정확한 연락처와 절차를 알아두면 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
이 글에서는 SK매직 고객센터 전화번호, 정수기 고장 A/S 접수 방법, 이전설치 신청 및 비용, 해지 절차와 위약금까지 상세히 안내합니다.
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SK매직의 모든 서비스는 공식 홈페이지와 서비스센터 사이트를 통해 편리하게 이용하실 수 있습니다.
SK매직 정수기 고객센터는 1600-1661 하나의 번호로 A/S, 이전설치, 해지 상담을 모두 받을 수 있어 편리합니다. 정수기 고장 시에는 온라인이나 전화로 빠르게 접수하고, 이전설치나 해지가 필요할 때는 미리 비용과 조건을 확인하여 불필요한 비용이 발생하지 않도록 주의하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
SK매직 고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다. 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
정수기 이전설치는 어떻게 신청하나요?
SK매직은 온라인 접수가 불가하므로 1600-1661로 전화하여 신청하셔야 합니다.
이전설치 비용은 얼마인가요?
일반적으로 30,000원~60,000원 내외이며, 특수 싱크대의 경우 타공 비용 약 100,000원이 추가될 수 있습니다.
정수기 렌탈 해지 시 위약금이 얼마인가요?
3년 이내 해지 시 위약금이 부과되며, 정확한 금액은 남은 계약 기간에 따라 다르므로 고객센터에 문의하셔야 합니다.
위약금 없이 해지할 수 있는 경우가 있나요?
제품 결함, 반복 고장, 명의자 사망, 중대한 질병, 해외 이민 등의 경우 증빙 서류 제출 시 위약금 면제가 가능합니다.
렌탈 제품 A/S는 무료인가요?
네, 계약 기간 중에는 정기 점검, 필터 교체, 고장 수리 모두 무상으로 제공됩니다. 단, 소비자 과실은 유상입니다.
온라인으로 A/S 접수가 가능한가요?
네, SK매직 서비스센터에서 24시간 온라인 접수가 가능합니다. 단, 이전설치는 전화로만 신청 가능합니다.
정수기 필터는 얼마나 자주 교체하나요?
일반적으로 6개월~1년마다 교체하며, 렌탈 제품은 정기 점검 시 무상으로 교체해드립니다.
SK매직 서비스센터에 직접 방문할 수 있나요?
네, 전국 주요 지역에 서비스센터가 있으며, 서비스센터 찾기에서 가까운 센터를 확인하실 수 있습니다.
주말에도 A/S가 가능한가요?
토요일은 제한적으로 가능하며, 일요일 및 공휴일은 긴급 출장만 가능합니다. 고객센터 상담을 통해 일정 조율이 필요합니다.